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초록

한국어

본 연구의 목적은 관광옴니채널의 통합기술수용모형기반 수용태도에 관한 인구통계학적 특성을 파악하는 것이다. 즉, 통합기술수용모형요인에 대한 인구통계적 특성별 차이 혹은 유사점을 발견하고자 한다. 연구의 방법은 이론에 근거한 가설을 설정하여 설문조사를 통한 결과에 의거해서 가설검증을 하는 것이다. 통계방법으로는 통합기술수요모형 요인에 대 한 신뢰성 및 타당도를 파악한 후 인구통계적 특성별 차이검증을 위한 t-Test와 ANOVA 통계방법을 적용하였다. 연구분석 결과 1) 관광옴니채널 수용태도에 대한 성별, 연령별, 학력별, 직업별 등에서 차이가 부분적으로 있는 것으로 나타났다. 2) 관광옴니채널 수용태도에 대한 선호 관광정보별 차이는 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 인구통계학적 비중이 균등한 표 본을 분석한 본 연구의 결과로서 성과기대와 노력기대에 대한 30대의 높은 정도의 긍정은 괄목할 만하다. 이는 향후 관광옴 니채널 연구확산의 단초가 될 수 있을 것이다.

영어

This study is focused on analyzing the difference by demographical characteristics of users on acceptance behavior of tourism omnichannel based upon Unified Theory of Acceptance and Use of Technology. Through field survey with 392 respondents, the results are as follows. Partially differences on acceptance behavior are found according to gender, age, education and job as demographic characteristics of tourism omnichannel. And the difference by demographic characteristics on acceptance behavior about preferring tourism information is not significant. However performance expectancy and effort expectancy as factors of UTAUT are significantly positive in thirties group of tourism omnichannel users.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 배경
  2.1 관광옴니채널
  2.2 통합기술수용모형(UTAUT)
  2.3 고객행동분석
  2.4 관련 선행연구
 3. 연구 설계 및 방법
  3.1 연구 모형
  3.2 가설 설정
  3.3 자료 수집 및 측정 방법
  3.4 조작적 정의 및 변인 측정
 4. 분석결과
  4.1. 표본의 인구통계학적 특성
  4.2 타당성 분석
  4.3 신뢰성 및 상관관계 분석
  4.3 가설검증
  4.4 가설검증결과
 5. 결론
 REFERENCES

저자

• 박현지 [ Hyun-Jee Park | 동명대학교 관광경영학과 교수 ] Corresponding author

참고문헌