Earticle

초록

한국어

SNS는 여론 형성과 정보 공유, 인맥 형성 과정을 통해 오프라인 세상을 더욱 확장시키면서 사회에 상당한 영향을 미치고 있다. 하지만 최근 ‘SNS 피로 증후군’이라는 새로운 디지털 질병이 나타날 정도로 부정적인 측면의우려가 대두되고 있다. 이에 본 연구에서는 대학생소비자를 대상으로 SNS 지속이용의도에 대한 독립변수들의영향을 SNS 피로감을 매개로 하여 살펴보았으며, 연구에 사용된 독립변수는 SNS 스트레스, 소비가치, 합리적행동이론 변수인 SNS에 대한 이용태도와 주관적 규범, 그리고 소비자의 심리적 특성인 부정적 기대감정, 자기통제, 자존감으로 구성하였다. 주요 연구결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, SNS로 인한 정보과부하 스트레스, SNS의 쾌락적 소비가치, SNS 이용태도 그리고 부정적 기대감정과 자존감은 SNS 지속이용의도에 직접적으로 긍정적인 영향을 미쳤으며, SNS 피로감은 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 더불어 SNS 스트레스, SNS 소비가치는 SNS 피로감을 매개로 하여 지속이용의도에 간접적으로 영향을 미치는 것을 확인하였다. 둘째, SNS 피로감의 매개효과를 확인한 결과, 불안장애 스트레스 및 사생활침해 스트레스와 SNS 지속이용의도 사이를 완전 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구는 SNS가 보편화된 시점에서 소비자들의 SNS 이용에서 발생하는 SNS 피로감의 영향을 확인함으로써, SNS로 인한 피로감을 감소시키고 효율적인 이용을 위한 방안을 마련하는데 활용될 것으로 기대된다.

영어

SNS has been influencing our society considerably as it is used to extend our offline world by forming public opinions, sharing information, and building networks. Recently, however, it is also exhibiting negative aspects, too, as even new digital disease called ‘SNS Fatigue Syndrome’ is attacking us. Therefore, this study confirmed the influence of independent variables on the intention to use SNS and the mediating effect of SNS fatigue. Independent variables consisted of SNS stress, consumption value, SNS use attitude and subjective norm, and psychological characteristics such as negative anticipated emotion, self-control, and self-esteem. The major findings of this study are as follows. First, SNS stress’ subarea, information overload, SNS’ hedonic consumption value, and variables related to theory of reasoned action, SNS use attitudes, negative anticipated emotion, and self-esteem are found to have directly positive effects on intention of continuous SNS use while SNS fatigue influences it negatively. In addition, SNS stress and SNS consumption value influence intention of continuous use indirectly with the mediation of SNS fatigue. Second, according to the results of examining the mediating effect of SNS fatigue, SNS stress’ subareas, anxiety disorder and stress from invasion of privacy, have complete mediating effects on intention of continuous SNS use. This study is significant in that it has figured out the effects of SNS fatigue in SNS use at this point that consumers’ SNS use is very much generalized. It is expected that the results will be used to reduce SNS fatigue and also find out ways for more efficient use afterwards.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 선행연구 고찰
  1. SNS의 정의 및 이용실태
  2. SNS 피로감
  3. SNS 지속이용의도 영향요인
 Ⅲ. 연구방법
  1. 연구문제
  2. 측정도구의 척도구성
  3. 자료수집 및 분석방법
  4. 조사대상자의 사회 인구학적 특성 및 SNS 이용실태
 Ⅳ. 연구결과
  1. SNS 스트레스와 SNS 소비가치의 유형화
  2. SNS 피로감 및 지속이용의도에 대한 관련 변수들의 상대적 영향력 및 인과관계
  3. SNS 피로감의 매개효과검증
 Ⅴ. 결론 및 제언
 참고문헌
 Abstract

저자

• 류미현 [ Ryu, Mi Hyun | 건국대학교 소비자정보학전공 조교수(교육전임) ] 주저자
• 이영희 [ Lee, Younghee | 청운대학교 산학협력단 연구교수 ] 교신저자

참고문헌