Earticle

초록

한국어

본 연구에서는 광고효과에서 그간 소외되어 왔던 감정(affect)의 역할에 대해 주목하고자 하였다. 감정이 개인의 의사결정에 영향을 미치지 못한다는 관점에서부터 정보로써 감정의역할을 다루는 연구들까지 선행연구들을 총 정리하여 제시함으로써, 그간의 연구들이 갖는 한계점과 문제점을 지적하였다. 감정 연구는 초기 감정에 정의를 내리는 과정을 지나, 개인의 의사결정과 판단에 정보로서 역할을 하고 있음을 증명하는 연구들로 진화되었다. 그러나 감정의 조작적 정의와 연구방법과 관련된 여러 논란으로 인하여 일관된 연구결과가 나타나지 않았다. 본 연구는 이런 논란에서 한발 나아가 감정이 인간의 정보프로세싱(information processing)에 어떤 영향이 미치는지 고찰해야 할 필요성을 주장하였다. 또한 지식과 경험적 차원으로 확대되고 있는 감정연구의 최신 흐름을 살펴보면서 연구 성과와 그 가능성을 함께 논하였다. 학습된 반응으로서 감정이 지식과 경험 안에서 어떤 차원으로 활성화되는지에 대하여 논의하였는데, 주관적 지식(subject knowledge)의 ‘자기확신(confidence)’과브랜드 각각에 가지게 되는 현저한 반응으로서 ‘브랜드 경험’ 등에 내재되어 있는 감정에 주목하였다. 최종적으로 이러한 선행연구들을 종합하여 지식, 경험 등과 결합된 대안적 감정 모델을 제시하였다.

영어

This study focuses on the role of affect that has been neglected as an advertising effect. This study points out the limitations and problems of the previous studies. Some studies assumed that affect does not affect an individual’s decision making, while others assumed that affect serve a role as information. Initial studies on affect had focused on defining the concept of affects, and currently shifted their focus on its role as information for decisions and judgments of individuals. However, due to controversy related to the operational definition of affects and study methods, no consistent study results were found. This study argues the necessity to examine how affects affect human information processing. This study also discusses the latest trends of affect studies focused on knowledge and empirical dimensions, the results of the study, and their possibilities as well. This study discusses how affects as a learned response functions in knowledge and experience. This study focuses on inherent affects that are associated with 'self confidence' of subject knowledge and 'brand experience' as a remarkable response to each brand. Finally, this study suggests an alternative affect model combined with knowledge and experience by integrating previous studies.

목차

요약
 1. 서론
 2. 소비자 판단과 감정연구의 탐색
  1) 감정(affect)의 정의
  2) 감정(affect)과 판단(judgment)
 3. 비(非) 정보적 역할의 감정연구
  1) 자동적 프로세스(automatic processes)
  2) 기억과 감정 간 연상 네트워크
 4. 정보적 역할의 감정 연구
  1) 감정이 판단에 미치는 복합적인 영향
  2) 정보적 감정 모델(affect as information model)
  3) 감정주입 모델(Affect Infusion Model : AIM)
  4) 감정 프로세싱(affect processing)
 5. 결합모델의 제안
  1) 정보처리과정에서 나타난 감정연구의 문제점과 감정 연구의 확대
  2) 감정과 지식의 제안모델
  3) 감정과 경험의 제안모델
  4) 연구 확대를 위한 제언
 참고문헌
 Abstract

저자

• 김민정 [ Kim, Minjung | 동의대학교 미디어･광고학부 조교수 ]
• 진홍근 [ Chin, HongKun | 경남대학교 미디어커뮤니케이션학과 조교수 ] 교신저자

참고문헌