I. 서론 1. 연구의 목적 2. 연구 방법 II. 협상에 관한 이론적 고찰 1. 협상의 일반적 진행절차 2. 선행연구의 검토 III. 연구모헝과 변수의 선정 1. 연구모형의 설정 2. 연구변수의 설정 IV. 분석결과 1. 신뢰성 검증 및 타당성 검증 2. 상관관계분석 및 회귀분석 V. 결론 참고문헌 Abstract