I. 서론 II. ERP 시스템의 이론적 배경 1. ERP 시스템의 정의 2. ERP 시스템의 특징 3. ERP 시스템의 도입현황 4. ERP 시스템 도입효과 III. 연구설계 1. 연구모형 설계 2. 조사 방법 IV. 분석결과 1. ERP 시스템 도입효과와 사용자 만족도 분석 2. 연구모형의 실증분석 V. 결론 참고문헌 ABSTRACT