Earticle

초록

한국어

실제로 수많은 비내구재 제품들은 반복적으로 구매됨에도 불구하고, 제품개발에 대한 기존의 대부분의 연구들은 최초의 구매행동만을 다루어 왔다. 이 같은 점에 착안하여, 본 연구는 반복적으로 구매되는 제품에 관심을 가지고, 제품개발과 광고가 반복구매에 미치는 영향을 조사하였다. 본 연구가 제시하는 수학모델에 따르면,반복적인 구매는 특정한 제품특성에 대한 소비자의 과거경험에 의하여 주로 영향을 받는 반면, 최초의 구매는 주로 제품의 외적 특성이나 광고에 의해 결정된다고 가정되었다. 이러한 수학적 모델은 생산자가 자신의 순이익을 극대화하는 목적으로 제품개발과 광고정책을 결정하는 상황을 나타낸다. 주어진 모델을 바탕으로, 몇 가지 환경요인들이 생산자의 순이익에 미치는 영향을 조사하고, 다양한 환경 하에서의 최적의 제품개발 및 광고정책을 파악하기 위하여, 다양한 초기시장 점유율, 비용, 및 시장점유율변동 하에서 예제를 통한 분석이 실시되었다. 분석결과에 의하면, 일반적으로 특정한 제품속성과 광고에 관련하여 주어진 상황이 유리하다면, 그 제품속성과 광고에 집중적으로 투자를 늘려야 하며, 그 투자의 양은 특히 초기에 집중되어야 함을 알 수 있다. 다만, 경험에 근거한 제품속성을 향상시키기 위한 비용이 낮거나 그로 인한 시장점유율변동이 크다면, 생산자는 경험에 근거한제품속성뿐 아니라 외적 제품속성을 위한 투자도 동시에 늘려야 하며 그 투자의 양은 초기에 집중되기 보다는 후반으로 미루어져야 함을 분석결과는 보여주고 있다. 이러한 분석의 결과는 반복적으로 구매되는 제품을 개발, 판매하려는 생산자에게 유용한 암시를 주고 있다.

영어

While the repeated purchase patterns are very common for the various non-durable good items, the most past studies on the product designing have focused on only the first time purchasing. This study examines how the product design and advertising affect the repeated purchase behaviors. In the proposed mathematical model, the repeated purchasing is represented as the special demand pattern, which is affected by consumers’ past experiences in some specific types of product features. Meanwhile, the seller can attract the trial purchase by enhancing the portrayal product features or advertising the product. The proposed mathematical model generates the optimal decisions on designing product features and advertising, which maximize the sellerʼs profit. In order to investigate the impact of the several environmental factors on the sellerʼs profit and figure out the specific patterns of the optimal decisions on the enhancement in product design and advertising under various conditions, this study analyzes the numerical examples with the different initial market shares, costs, and market share changes. The results of the analyses show that the seller should increase the enhancement in product designing and advertising and made the most of it at the beginning, if the condition is relatively favorable. Under the situation of lower unit cost or higher market change related to the experience -based product features, however, the seller needs to increase the level of the enhancement in both portrayal and experience-based product features, and the heavy enhancement should be delayed later. These results provide useful managerial implications for the seller who manufactures and sells the products with the repeated purchase demand pattern

목차

ABSTRACT
 I. Introduction
 II. Past Studies on Designing Products with Repeated Purchase Demand
 III. Conceptual Framework
 IV. Mathematical Model
 V. Numerical Examples and Analyses
  5.1 Impacts of Environmental Factors on Profit
  5.2 Impact of Environmental Factors on Product Design and Advertising Policies
 VI. Discussion and Implications
 VII. Conclusion
 References
 Appendix
 요약

저자

• Ryu, Chungsuk [ 유정석 | Assistant Professor, School of Business Administration, Kookmin University. ]
• Kim, Do-Hyeon [ 김도현 | Assistant Professor, School of Business Administration, Kookmin University. ]
• Hwang, Gyuyoung [ 황규영 | Assistant Professor, School of Business Administration, Kookmin University. ]

참고문헌