Earticle

초록

한국어

본 연구는 지각된 기업시민행동과 지각된 고객시민행동이 윤리적 기업태도와 윤리적 소비에 미치는 영향력을 밝히는 데 목적을 갖고 있다. 연구결과 지각된 기업시민행동과 지각된 고객시민행동이 윤리적 기업태도와 소비에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 주관적 규범의 조절효과 또한 윤리적 기업태도와 소비자의 윤리적 소비에 유의한 조절력을 보이는 것으로 확인되었다. 또한 지각된 기업시민행동이 지각된 고객시민행동과 유의한 상관관계를 보여주었는데 이는 기업차원에서의 단순한 경제적, 법률적, 윤리적, 자선적 책임활동을 수행하는 것 뿐만 아니라 고객차원에서의 윤리적 시민의식과 참여 행동이 충족될 때 윤리적 소비가 발현될 수 있음을 시사하여 준다.

영어

The purpose of this study was to investigate the effects of perceived corporate and customer citizenship behavior on ethical corporate attitude and ethical consumption. The overall findings show that perceived corporate and customer citizenship behavior had positive effects on ethical corporate attitude and consumption and that subjective norm also has a positive moderating effect on the relationship between attitude and behavior. The findings verify economic, legal, ethical, and altruistic responsibilities to be valid components of perceived corporate citizenship behavior which cause individuals to feel fulfilled as customers and encourage customers to make positive proposals and eventually promote their ethical consumption through ethical citizenship attitude and engage in proactive consumer actions by helping companies to enhance product quality and improve service quality. Corporate citizenship will reinforce ethical consumption to meet the social needs, which will help to produce better products and services, generate profits, and return parts of the profits to the members of society including workers and stakeholders to increase their quality of life.

목차

국문요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경 및 가설도출
  2.1 지각된 기업시민행동과 지각된 고객시민행동과의 관계
  2.2 지각된 기업시민행동과 윤리적 기업태도
  2.3 지각된 고객시민행동과 윤리적 기업태도
  2.4 윤리적 기업태도와 윤리적 소비와의 관계
  2.5 주관적 규범
 Ⅲ. 연구방법
  3.1 연구모형
  3.2 조사대상
  3.3 측정변수의 조작적 정의 및 설문지 구성
 Ⅳ. 연구결과
  4.1 조사대상자의 일반적 특성
  4.2 측정도구의 신뢰도 및 타당성 검증
  4.3 기술통계적 분석
  4.4 가설검증
 Ⅴ. 결론
  5.1 연구의 결론 및 시사점
  5.2 기업경영에 대한 실무적 시사점
  5.3 한계점 및 향후 연구방향
 <참고문헌>
 Abstract

저자

• 정원식 [ Jung, Won Sik | 경기대학교 경영학과 박사 ] 제1저자
• 윤성준 [ Yoon, Sung Jun | 경기대학교 경영학과 교수 ] 교신저자

참고문헌