Earticle

초록

한국어

이 논문의 목적은 미술관 방문 및 참여 증가 요인이 사물인터넷을 통한 서비스 마케팅 강화에 있다고 보고 이론적 관점에서 사물인터넷 도입 후 제공된 클리블랜드 미술관 서비스의 내용과 그로 인한 결과는 무엇인지를 분석 하여 한국의 예술기관에 적용할 수 있는 시사점을 찾는데 있다. 분석을 위하여 저널논문, 통계, 기관 및 정부의 보도 자료, 뉴스기사, 웹문서, 웹페이지 기사를 수집하여 참조한다. 분석결과는 첫째, 디지털 및 소셜미디어의 적용은 미술 관 방문 및 재원 창출에 긍정적이다. 둘째, 사물인터넷의 도입은 미술관의 ‘교육’, ‘접근성’, ‘의사소통’ 서비스의 강 화는 물론 체험을 활성화시켜 온ㆍ오프라인 참여를 증가시킨다. 셋째, 시스템 구축을 위해 지방정부의 자금지원과 관 련업체의 기술지원이 필수적으로 뒷받침되어야 한다. 결론으로 사물인터넷 불모지나 다름 없는 국내 미술관에 관람 객의 참여 활성화를 위하여 이와 같은 디지털기술의 적극적인 도입을 제안한다.

영어

This paper tries to find the implications applied to art institutions of Korea by analyzing what the content and consequences of services of the Cleveland Museum of Art provided after the Internet of Things adoption in the theoretical perspectives strengthening service marketing through the Internet of Things increases visits and participation in the museum. For analysis, journal articles, statistics, and government press releases, news articles, web pages, web page articles are collected. The results are first, the application of digital and social media is positive in visit to the museum and monetization. Second, the introduction of the Internet of Things will enhance the museum's 'Education', 'Accessibility', 'Communications' services, as well as significantly increase on and offline participation by activating experience. Third, technical support from related companies with the support of local government funds is essential to build the system. Consequently, in order to enable the participation of the spectators in the galleries it is proposed aggressive adoption of such digital technology in domestic barren market of Internet of Things.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
 2. 미술관 운영에서 서비스 마케팅에 관한 이론적 접근
 3. 미국 클리블랜드 미술관의 사물인터넷 도입을 통한 서비스 마케팅 사례
  3.1 클리블랜드 미술관의 개요
  3.2 미술관 서비스에 사물인터넷의 적용
 4. 사물인터넷 도입의 결과
 5. 결론
 REFERENCES

저자

• 주미경 [ Mi-Kyoung Joo | 삼육대학교 미술콘텐츠학과 ]
• 김명희 [ Myung-Hee Kim | 삼육대학교 교양대학 ] Corresponding author

참고문헌