Earticle

초록

한국어

우리나라 기업 중 중소기업이 차지하는 비중은 91.3%이며 중소기업 대부분은 다른 기업을 대상으로 하는 B2B 기업 형태로 운영되고 있다. B2C 기업에 비하여 B2B 기업은 대량생산과 대량공급의 특성을 내재하고 있고 장기적인 거래를 추구한다는 차이가 있다. 본 연구에서는 B2B 중소기업의 경영성과에 영향을 주는 경영자의 특성과 전략의 중요 요인을 분석하여 기업가의 역량특성과 기업가 정신과의 상대적 중요도를 검증하고 경영자 역량특성과 자원, 환경이 중소기업 전략 수립의 방향 성에 미치는 영향력을 규명하여 기업이 추구하는 재무성과와 관계성과에 미치는 중요 요인을 검증하여 B2B 중소기 업의 성장에 중요한 기업가 역량특성을 개발하게 하고 그에 따른 적절한 전략을 수립하여 효율적인 기업성과 개선과 성과 향상을 추구하는데 도움이 되도록 한다. 경영자의 특성 중 심리적 특성인 기업가 정신과 역량특성인 리더쉽, 네트웍 능력, 기술적 능력, 마케팅 능력을 독립변수로 선택하고 경쟁전략으로는 집중화 전략, 원가우위 전략, 기술혁신 전략, 마케팅차별화 전략을 매개변수로 하고 기업규모에 따라 다른 자원과 환경은 통제변수로 하여 실증연구를 통해 기업성과를 이루는 요인을 규명하였다. 분석결과, 경영자의 리더쉽과 마케팅 능력이 높을수록 기술혁신 전략을 통하여 관계성과에 긍정적 영향을 미치며, 마케팅차별화 전략을 통하여 재무성과에 긍정적 영향을 주는 것으로 확인되었다. 또한 기업가 정신이 강한 기업은 집중화 전략을 통하여 관계성과를 높일 수 있음을 보였다.

영어

Among Korean firms, 91.3% of those are SME’s and most of SME’s are operating their business in B2B setting. In comparison with B2C firms, B2B firms pursuit more for a long-term relationship with their customer due to the fact that each transaction involves greater amount of production. This research studies CEO’s characteristics and competitive strategies which affect B2B firm’s financial and relationship performance. In particular, we separate CEO’s characteristics into two: CEO’s ability and entrepreneurship. Thus, we can pinpoint the relative size of the effects of different abilities and entrepreneurship on the choice among different competitive strategies, and search for the direction in which strategic choice increases either financial or relationship performance. We consider four elements of CEO’s ability: leadership, newtwork ability, skill, and marketing ability. For competitive strategy we also consider four: focus strategy, cost leadership, tech-innovation strategy and marketing differentiation. Therefore, our research framework suggests that CEO’s ability and entrepreneurship are mediated by the choice of strategy affecting business performance. We found that if CEO is strong in leadership or marketing ability, the firm may choose tech-innovation strategy to improve relationship performance, or choose marketing differentiation to improve financial performance. Firms with high entrepreneurship may also choose focus strategy to strengthen relationship performance.

목차

국문요약
 I. 서론
 II. 이론적 고찰
 III. 연구 방법
 IV. 실증 분석 및 가설 검증
 V. 결론
 참고 문헌
 Abstract

저자

• 유래현 [ Yu, Rae Hyun | 경기대학교 서비스경영전문대학원 박사과정 ] 제1저자
• 유창현 [ Yu, Chang Hyen | 경기대학교 서비스경영전문대학원 박사과정 ] 공동저자
• 강길환 [ Kang, Gil Hwan | 경기대학교 서비스경영전문대학원 교수 ] 교신저자

참고문헌