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초록

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산업사회에서 지식기반 사회로 전환되면서 창의성의 중요성이 강조되고 있 다. 조직의 창의성을 증대시키기 위한 방안 중 하나로 최근 디자인적 사고(design thinking)가 큰 관심을 끌고 있다. 본 연구는 이러한 디자인적 사고의 방법론을 디자인 과학과 접목하여 정보시스템 연구를 위한 정보시스 템, 특히 사용자 인터페이스 개발에 활용하는 방안을 제시하고자 한다. 구체적으로 뉴스 댓글의 공감을 표시하는 댓글 평가 버튼을 개선하기 위한 연구의 사례를 들 어, 디자인적 사고를 활용하여 어떻게 평가 버튼 인터페이스를 개선하기 위한 아이디어를 만들고 디자인할 수 있는지, 그리고 그러한 과정을 통해 질적인 연구와 실증적인 연구를 접목할 수 있는지 논의한다. 현재 뉴스 댓글을 평가하는 버튼은 대부분 ‘좋아요’를 나타내는 손가락 표시 하나이다. 그러나 이 버튼 하나로는 적어도 독자가 댓글을 긍정적으로 평가하는 두 가지 이유—내용에 동의하는 정보적 공감과 재미에 공감하는 감정적 공감—을 제대로 반영하고 있지 못하다. 이를 개선하기 위한 연구를 수행하기 위하여 디자인적 사고 방법론을 활용하여 관 찰, 아이디어 나열, 프로토타입 제작 등을 워크샵을 통해 실시하고 새로운 평가 버튼을 제안하는 과정을 소개한다.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 디자인 과학 (Design Science)
 3. 디자인적 사고 (Design Thinking)
 4. 디자인 과학과 디자인적 사고의 결합
 5. 사례: 온라인 뉴스 댓글 평가 버튼디자인에 대한 연구
  5.1. 디자인적 사고 워크샵
  5.2. 해결책 제시와 평가
  5.3. 토론
 Acknowledgments
 References

저자

• 서길수 [ 연세대학교 경영대학 ]
• 서응교 [ 단국대학교 경영대학원 ]
• 이성원 [ 아주대학교 의과대학 의료정보학과 ]

참고문헌