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초록

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본 연구는 Q&A 커뮤니티 사용자들의 상호작용을 통해 축적된 데이터 속에서 사물인터넷에 대한 대중의 인식이 어떻게 형성되어 있는지를 탐구하고자 한 다. 개혁확산이론을 이론적 배경으로 사물인터넷과 같은 새로운 개혁이 수용자들에게 어떻게 확산되는지 그 단계와 단계별 특성에 대해서 살펴보고, Q&A 사이트에서 오가는 정보가 어떤 단계에 해당하는지 검토하고자 한 다. 2014년부터 2016년 4월 30일까지 총 574개의 질문 글과 1963개의 답변 글을 수집하여 분석하였다. 온라인상에서 사용자들이 자발적으로 질문을 주고 받는 Q&A 커뮤니티 특성에 초점을 맞추어, 사물인터넷에 대해서 대중이 어떠한 궁금증을 가지고 있는지 파악하였 다. 또한 시기별로 분석하여 사물인터넷이 확산됨에 따라 Q&A 커뮤니티 사용자들의 질문과 답변에 어떠한 차이가 있는지 비교하였 다. 본 연구를 통해 사물인터넷에 대한 대중의 관심이 어떻게 변화하고 있는지 파악하고 사물인터넷 관련 서비스 개발 및 마케팅에 유용한 정보를 제공 받을 수 있을 것이다.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 선행연구
  2.1 사물인터넷
  2.2 개혁확산이론
  2.3 Q&A 커뮤니티
 3. 연구 방법
  3.1 데이터 수집
  3.2 분석 방법
 4. 분석 결과
  4.1 사물인터넷 Q&A 데이터 분석 결과
  4.2 전체 기간: 20140101-20160430
  4.3 첫 번째 기간: 20140101-20141231
  4.4 두 번째 기간: 20150101-20151231
  4.5 세 번째 기간: 20160101-20160430
  4.6 시기별 비교 분석
 5. 논의
  5.1 학술적 시사점
  5.2 실무적 시사점
  5.3 한계점 및 향후 연구방안
 References

저자

• 한승희 [ 성균관대학교 인터랙션 사이언스학과, 석사과정 ]
• 김장현 [ 성균관대학교 인터랙션 사이언스 학 과, 교수 ]

참고문헌