제1장 서론 제1절 연구 배경 및 필요성 제2절 연구 목적 제2장 이론적 배경 제1절 구전의도 제2절 정보의 유용성 제3절 구전동기 제4절 성별 제3장 연구 방법 제1절 연구 모형의 설정 제2절 변수의 조작적 정의 및 측정 척도 제4장 실증 분석 및 결과 제1절 자료 수집 및 분석 방법 제2절 표본의 특성 분석 제3절 측정도구의 신뢰성 및 타당성 검증 제3장 결론 및 향후연구 제1절 분석 결과