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초록

한국어

스마트홈 서비스는 소비자의 편익과 안전한 삶의 증진을 가져오며, 가정 일상생활과 밀접한 정보통신 융합서비 스이다. 본 연구는 소비자를 대상으로 스마트홈 서비스에 대한 범위 및 서비스 분류를 고려하여 각 서비스 유형 별 소비자의 이용수준과 비용지불의사를 비교하고 비용지불의사에 영향을 미치는 요인들을 연구하고자 하였다. 이에 스마트홈 서비스 실 이용자 및 잠재 이용자를 포함하여 320명을 대상으로 조사한 결과를 분석하였으며, 이를 바탕으로 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 소비자 특성에 따른 스마트홈 서비스 유형별 이용 및 비용지불의사에 대한 교차분석 결과 서비스 유형별 유의한 변수가 차이가 있었다. 둘째, 스마트홈 서비스 유형별 소비자의 비용지불의사에 대한 영향요인을 이항 로 지스틱 회귀분석을 한 결과, 스마트홈 서비스 유형별로 영향을 미치는 요인들이 차이가 있었으며, 전 서비스 유 형에서 공통적으로 경험적 특성변수인 이용경험 유무, 유용성 평가, 이용경험 수준에 대한 영향력이 높았다. 사회 인구학적 특성, 경제적 특성은 서비스 유형별로 유의한 변수가 차이가 있었으며, 거주 특성 변수는 전 서비스 영 역에서 유의하지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 스마트홈 서비스 유형별 분류를 통한 소비자의 이용수준과 비 용지불의사를 비교하고, 소비자들의 다양한 특성에 따른 비용지불의사에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 도출 하였다는 점에서 의의가 있다.

영어

A smart home service refers to a service that converges information and communication that is closely related to everyday living at home, which provides convenience to consumers and promotes safe living. The purpose of this study is to compare consumers’ levels of smart home service usage and their willingness to pay for those services across different service types considering the scopes and categories of the smart home services. This study also aims to explore the factors that affect their willingness to pay. A total of 320 actual and potential users were surveyed, and the following conclusions were derived from the analysis of the survey result. First, a cross-analysis on the use of different types of smart home services by consumer characteristics revealed significant differences in terms of service types used and the users’ willingness to pay for the services. Second, a binomial logistic regression analysis of factors affecting the users’ willingness to pay for different types of services found that different factors affect different types of smart home services, and experiential factors, such as history of usage, evaluation of usefulness, and levels of usage, showed high impact across all service types. Demographical and economic characteristics produced significant differences among service types, while residential characteristics were found to be insignificant across all service areas. The significance of this study lies in the fact that it compared consumers’ levels of smart home service usage and their willingness to pay for those services across different service types, and positively derived the factors that affect the consumers’ willingness to pay for the services across different consumer characteristics.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 선행연구 고찰
  1. 스마트홈 서비스 개념 및 특징
  2. 비용지불의사와 관련한 선행연구
  3. 스마트홈 서비스에 대한 소비자 이용의도
 Ⅲ. 연구문제 및 방법
  1. 연구문제
  2. 연구방법
 Ⅳ. 연구결과 및 분석
  1. 소비자의 특성에 따른 스마트홈 서비스 이용수준
  2. 소비자 개인특성에 따른 비용지불의사의 차이
  3. 스마트홈 서비스 비용지불의사에 대한 영향요인
 Ⅳ. 결론
 참고문헌
 Abstract

저자

• 김현정 [ Kim, Hyun Jung | 서울대학교 소비자학과 박사과정 수료 ]
• 여정성 [ Yeo, Jung Sung | 서울대학교 소비자학과 교수 ]

참고문헌