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초록

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철도수송분야는 운행 중 이례상황 발생 시 신속하고 정확한 대처 여부가 업무 효율성뿐만 아니라 안전 문제에도 직결되기 때문에, 실무자를 훈련하는 이트레이닝 과정에서도 기능별 교육훈련과 더불어, 실제 업무 프로세스 상에서 나타날 수 있는 다양한 상황을 고려한 지식기반이 필요하다. 이에 본 연구에서는 프로세스 맵핑 방법론을 활용하여 철도수송분야의 핵심 업무인 열차운전과 관제 프로세스에 연동된 다차원 지식기반을 구축하였다. 본 연구의 결과 도출된 프로세스 연동 지식기반을 활용하여 향후 실무 전문가의 살아있는 경험지식을 업무 프로세스 흐름을 따라 이트레이닝 교육과정에서 활용하는 효과를 거둘 수 있을 것으로 판단된다.

목차

논문요약
 서론
 연구 배경
  이트레이닝 시장 동향
  철도수송부문의 이트레이닝을 위한 프로세스 연동지식기반의 필요성
 철도수송 주요 업무 프로세스 분석
  열차 운행 전 업무 프로세스
  열차 운행 업무 프로세스
 이트레이닝 지식기반 시스템 설계
  다차원 지식지도에 기반한 지식기반 시스템 구축
  이트레이닝 시스템 아키텍처
 결론
 참고문헌

저자

• 서현주 [ 이화여자대학교 경영학과 ]
• 한기율 [ 송원대학교 철도운수경영학과 ]
• 신은경 [ ㈜날리지큐브 ]
• 최미현 [ ㈜날리지큐브 ]

참고문헌