Ⅰ. 문제의 제기 Ⅱ. 행정에서 지식의 의미와 가치 ; 지식관리 1. 행정맥락에서 지식의 의미 2. 행정관리의 한계와 대안: 지식관리 3. 지식행정의 유용성 Ⅲ. 지식행정의 현상분석과 진단 1. 지식행정의 운영 실태와 성과, 그리고 문제점 2. 공공부문 지식경영의 한계 Ⅳ. 지식행정의 지향과 가능성의 실천과제 1. 지식행정의 지향과 변화계획 2. 지식행정의 가능성 구현을 위한 실천과제 Ⅴ. 맺는 말 참고문헌