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초록

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정보기술의 발달과 함께 정보시스템은 기업, 공공기 관 등 모든 조직 운영에 있어 필수요소가 되었다. 또한 정보기술의 역할이 증대되면서, 기술적 차원뿐 만 아니라 사회적 차원까지 고려해야 할 요소가 증 가하고 있는 실정이다. 지금까지의 정보시스템 성공 과 관련된 연구들에서는 대부분이 시스템의 기술적 특성이나 사용자들의 상호작용 프로세스를 설명하는 사회적 특성에만 중점을 두고 연구를 진행해 왔다. 하지만 현재의 진보된 정보기술 환경에서는 기술적 측면이나 개인적 측면 중 하나에만 초점을 맞춘다면 정보시스템의 성공요인들을 잘 설명하기 어렵다. 따 라서 이 두 가지 특성을 모두 포함한 정보시스템 성 공에 대한 통합적 연구가 필요하게 된 것이다. 최근 조직에서의 정보기술의 역할이 증대됨에 따 라 해군에서도 정보기술을 바탕으로 효율적인 군수 관리와 업무 추진을 위해 장비정비정보시스템을 개 발하여 운영 중에 있다. 이것은 해군의 군수업무를 관장하는 정보시스템으로서 고유의 기술적 특성을 갖고 있으며, 자원관리 및 거래, 성과 분석 등의 기 능을 지원한다. 이 시스템은 기술적 특성 뿐 만 아니 라 군의 특성 상 조직 내에서 활발히 이루어지는 사 용자들 간의 상호작용을 통해 나타나는 사회적 특성 이 잘 나타나기 때문에 이 두 가지 특성을 함께 고 려하여 연구하기에 적합한 정보시스템이다. 하지만 군에서는 시스템 도입 이후 기술적, 사회적 특성이나 시스템 성과에 대한 연구가 매우 부족한 실정이다. 본 연구는 정보시스템 성공이론과 적응구조화이론 을 바탕으로 시스템의 기술적 특성과 사용자들의 특 성 요인이 전유, 만족, 개인성과에 미치는 영향을 분 석하는데 중점을 두었다. 최근 물류시스템에서 그 중 요성이 강조되고 있는 가시성과 시스템 기능 및 사 용자 지원 확대를 의미하는 확장성 등을 시스템의 기술적 특성 요인으로 제시하고, 컴퓨터 사용능력에 대한 신념을 의미하는 자기효능감을 사용자의 특성 요인으로 제시하였다. 그리고 이러한 요인들이 시스 템 전유와 사용만족을 통해 개인성과에 미치는 영향 을 가설로 설정하였다. 가설검증 결과 확장성과 자기효능감은 전유에 유의 한 영향을 미치고, 가시성과 확장성은 사용만족에 유 의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 전유와 사용만족 역시 개인성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 가시성은 전유에 유의한 영 향을 미치지 않으며, 자기효능감 또한 사용만족에 유 의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 정보시스템의 기술적 특성과 사회적 특성을 함께 고려한 연구모형을 제시하였다 는 것과 정보시스템 성과와 관련된 대표적인 이론인 정보시스템 성공 이론과 적응구조화 이론을 접목시 켜서 정보시스템의 사용과 그 결과에 대한 포괄적 분석을 통해 연구의 영역을 넓혔다는 것이다. 또한 이 연구의 결과는 군의 군수정보시스템의 활용 가치 를 높이기 위해서는 정비, 보급, 물류 등의 흐름에 대한 가시성과 시스템의 개선을 위한 기능적 확장성 을 높여야 하며, 시스템 사용자 개개인의 효능감을 높이기 위한 조치가 필요함을 시사한다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  2.1 해군 장비정비정보시스템
  2.2 정보시스템 성공
  2.3 적응구조화 이론(Adaptive Structuration Theory)과 전유(Appropriation)
  2.4 시스템 특성(가시성, 확장성)
  2.5 시스템 자기 효능감
  2.6 사용만족
 Ⅲ. 연구 모형 및 가설
  3.1 가시성과 전유, 사용만족
  3.2 시스템 확장성과 전유, 사용만족
  3.3 시스템 자기효능감과 전유, 사용만족
  3.4 전유와 사용만족, 개인성과
  3.5 사용만족과 개인성과
 Ⅳ. 연구 방법
  4.1 변수의 조작적 정의 및 측정 변수
  4.2 자료수집 및 분석방법
  4.3 측정도구의 신뢰성 및 타당성 검정
 Ⅴ. 연구결과 및 시사점
  5.1 연구 결과의 요약
  5.2 연구의 시사점
  5.3 연구의 한계와 향후 연구방향
 참고문헌

저자

• 전도흠 [ 국방대학교 국방관리대학원 국방관리학과 경영학 조교수 ]
• 백승령 [ 국방대학교 국방관리대학원 국방관리학과 경영학 조교수 ]

참고문헌