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항공사 객실승무원의 팀 내 관계갈등이 감정소진에 미치는 영향에 관한 연구 : 긍정심리자본의 조절효과를 중심으로
The Impact of Airlines Cabin Crew's Relationship Conflict on Emotional Burnout : Moderating Effects of Positive Psychological Capital

  • 간행물
    동중아시아경상학회 학술대회 바로가기
  • 권호(발행년)
    51th International Conference of 2014 Fall (2014.10) 바로가기
  • 페이지
    pp.27-56
  • 저자
    박진희, 류성민
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A238930

원문정보

목차

국문초록
 1. 서론
 2. 이론적 배경 및 연구가설
  2.1. 관계갈등
  2.2. 항공사 객실 팀 내의 승무원 간 관계갈등
  2.3. 소진
  2.4 항공사 객실승무원의 관계갈등과 소진
  2.5 긍정심리자본의 조절효과
 3. 연구방법
  3.1. 연구설계
  3.2. 자료수집
  3.3. 변수정의
 4. 실증분석
  4.1 조사대상자의 특성
  4.2 측정도구의 타당도 및 신뢰도 검증
  4.3 상관관계 분석
 5. 분석결과 및 가설검증
  5.1 회귀분석 결과
 6. 결론
  6.1 연구결과의 요약 및 시사점
  6.2 연구의 한계점 및 향후 과제
 참고문헌
 Abstract

저자

  • 박진희 [ Jinhee Park | 경기대 ]
  • 류성민 [ Seongmin Ryu | 경기대 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

    간행물 정보

    • 간행물
      동중아시아경상학회 학술대회
    • 간기
      부정기
    • 수록기간
      2000~2021
    • 십진분류
      KDC 320 DDC 330