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초록

한국어

통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)은 지난 30여 년간 광고 및 마케팅 커뮤니케이션 분야에서가장 활발히 연구된 주제 가운데 하나로, 본 연구는 새로운 패러다임의 정착과 정교화 과정의 틀에 입각하여 지금까지의 연구 성과에 대한 평가를 시도하였다. 연구를 위해 1991년부터 2014년 6월까지 발간된 광고, 홍보, 마케팅 분야 학술지에 게재된 관련 논문 총 256편을 질적 및 양적 방법을 통해 분석하였다. 분석 결과 초기 IMC의 개념은 실행 차원에서 커뮤니케이션 접점 활용에 그쳐, 새로운 패러다임이라고 칭하기에 한계가 있었으나, 1990년대 중반 이후 매체 및 환경의 변화, 그리고 이에 따른 소비자 정보처리 방식의 변화 등에 의해 IMC는 브랜드 커뮤니케이션을 벗어나 기업 커뮤니케이션 전반을 포괄하는 새로운 패러다임으로 진화한 것으로 나타났다. 즉, IMC는 마케팅 커뮤니케이션 메시지의 전략적 관리 개념에서 나아가 경영 전략으로써 소비자뿐만 아니라 다양한 이해관계자와의 관계 관리 차원으로 발전했다고 할 수 있다. 또한 2000년 이후 IMC와 브랜드의 관계, 조직, IMC 캠페인/메시지의 효과 등 패러다임의 이해도를 높이고 정교화하는 정상 과학 단계의 연구들이 증가하고 있으나, 아직은 대부분 소비자를 대상으로 하는 마케팅 커뮤니케이션에 국한되며, IMC의 효과를 규명하는 경험적, 계량적 연구는 부족한 것으로 나타났다. 향후 IMC가 기업 커뮤니케이션을 아우르는 종합적인 패러다임으로 진화하기 위해서는 그에 부합하는 다양한 연구가 진행되어야 하며, 커뮤니케이션 패러다임의 변화와 발전에 대한 보다 미래지향적인 논의가 지속적으로 이루어져야 할 것이다.

영어

Integrated Marketing Communication (IMC) has received intensiveattention in the field of marketing communication andadvertising. The current study reviewed the content of 256 articles from 1991 in anattempt to analyze the direction of academic development IMC research and its status asa new communication paradigm. The early studies tended to focus on the implementation aspect of IMC such as thestrategic use of diverse communication contact points, whereas since mid-1990s, due tothe changes of media, the social environment and consumers, a new paradigm ofcommunication integration emerged: a comprehensive range of corporate communicationaspects beyond brand communication. That is, researchers began to view IMC not asstrategic management of marketing communication messages, but as managementstrategy that concerns relationship management with diverse stakeholders. The studiessince 2000 explored the more sophisticated topics such as the relationship between IMCand brand, organizational issues and the effect of IMC campaigns, which advanced theparadigm as part of normal science. However, still most IMC related studies examinedconsumers in the frame of marketing communication with few empirical studiesconcerning the effect of IMC. Future studies are expected to explore much diverseaspects of communication.

목차

요약
 1. 서론
 2. 과학혁명과 패러다임
 3. 연구 분석의 접근
 4. IMC 개념의 발전
  1) IMC의 출현 배경
  2) 통합적 마케팅 커뮤니케이션의 정의
  3) 패러다임으로서의 IMC
  4) 타당성 논의
 5. IMC와 PR의 패러다임 충돌
 6. IMC 패러다임의 정교화
  1) IMC 개념의 정교화 과정
  2) IMC와 브랜드
  3) IMC와 플래닝 (Planning)
  4) IMC와 조직, 문화
  5) IMC와 접점
  6) IMC 효과
  7) 기타 주제들
  8) IMC 세부 주제별 연구 동향
 7. 결과 요약과 논의
 참고문헌
 Abstract

저자

• 조정식 [ Jungsik Cho | 중앙대 광고홍보학과 교수 ]
• 성민정 [ Minjung Sung | 중앙대 광고홍보학과 부교수 ] 교신저자

참고문헌