Earticle

초록

한국어

본 연구는 모바일 SNS 지속사용의도에 영향을 미치는 요인에 대해 살펴보았다. 또한 소비자의 지각된 가치가 지속사용의도에 미치는 매개역할을 검증함으로써 지각된 가치의 역할에 대해 알아보았다. 모바일 SNS 지속사용 의도에 주요 영향을 미치는 요인으로 사회적 영향, 지각된 유용성, 지각된 개인사생활 우려, 지각된 사용노력을 제시하고 이러한 요인들이 지각된 가치에 영향을 미치고 궁극적으로 지속적인 SNS 사용의도에 영향을 미침을 검증하였다. PLS분석 결과 지각된 혜택으로 여겨지는 모바일 SNS의 지각된 유용성과 사회적 영향, 그리고 지각된 개인사생활 우려, 이용에 대한 노력 및 수고를 의미하는 지각된 비용의 네 가지 선행 변수들이 지각된 가치를 통해 SNS지속 사용 의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 기존 연구들에서 간과되었던 소비자의 지각된 가치를 중심으로 하여 소비자의 인지적 측면에 중점을 두고 소비자 입장에서의 신기술에 대한 지속적 이용의도에 영향을 미치는 변수들을 탐색적으로 제시함으로써 기업의 관리자들에게 유용한 시사점을 제시한다는 측면에서 시사점을 지닌다.

영어

This study investigates the antecedents of continuance intention of mobile SNS. In addition, it also explores the mediating role of perceived value in the relationship between the antecedent and continuance intention. This study posits that a social influence, perceived usefulness, privacy concern, and a perceived effort of use are major factors to influence continuance intention of SNS. By using a PLS analysis, this finding suggests that consumers’ perception of the value of SNS which is previously overlooked, is a primary determinant of continuance intention, and the other exploratory factors are mediated through perceived value in cognitive aspect. This research aims to examine consumer's SNS continuance intention in terms of consumer's perspective, not just from the technology user perspective. Therefore, this research provides a useful guideline for marketing managers on how to manage Mobile SNS properly.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 배경 및 가설설정
  2.1 지각된 가치 (perceived value)
  2.2 모바일 지속사용 의도에 있어서 지각된가치의 역할과 S-O-R 모델
  2.3 지각된 혜택: 지각된 유용성(perceived usefulness)
  2.4 지각된 혜택 :사회적 영향 (Social Influence)
  2.5 지각된 비용: 개인사생활우려
  2.6 지각된 이용수고(perceived effort of use)
  2.7 지각된 가치와 모바일 SNS 지속사용의도
 3. 연구 방법
  3.1 조사대상 및 자료수집
  3.2 측정방법
 4. 연구 결과
  4.1 측정도구의 타당성 및 신뢰도 분석
  4.2 측정모형(Measurement Assessment)
  4.3 구조 모형 분석
 5. 결론 및 제언
  5.1 연구의 요약
  5.2 연구의 한계점 및 향후 연구 방향
 REFERENCES

저자

• 김지윤 [ Ji Yoon Kim | 고려대학교 경영학과 연구교수 ]
• 주경희 [ Kyounghee Chu | 고려대학교 경영학과 연구교수 ] Corresponding Author

참고문헌