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초록

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최근 스마트폰 사용자의 폭발적인 증대로 인해 인터 넷상에서 소셜미디어 마케팅을 진행하기에 보다 좋 은 환경이 조성되었고, 국내·외로 소셜미디어를 활 용한 많은 마케팅 성공 사례들도 나오고 있다. 이는 이제 기업이 소셜미디어 마케팅을 활용하는 것이 더 이상 선택이나 유행이 아닌 필수적인 것임을 시사한 다. 하지만 이와 동시에 저비용으로 마케팅을 성공 할 수 있다는 인식만으로 무조건 '남들 따라 하기' 식의 마케팅을 하려다 실패하는 사례들도 많이 나오 고 있다. 이에 본 연구는 소셜미디어 마케팅 사례들 을 유형별로 분류한 개념적 프레임워크를 개발하고, 이를 사례연구를 통하여 검증한 뒤, 각각에 적절한 소셜미디어 마케팅 전략을 제안하고자 한다. 본 연 구는 해당 기업의 브랜드 인지도와 기업이 주로 무 엇을 파는지(제품 혹은 서비스)에 따라 소셜미디어 마케팅 전략이 기업마다 차이를 보임을 발견하였다. 본 연구는 유형별 소셜미디어 마케팅 기법을 보여주 는 개념적 프레임워크를 개발하고 이를 검증했다는 점에서 학술적 시사점을 지니며, 서로 다른 기업에 적합한 소셜미디어 마케팅 전략을 제시했다는 점에 서 실무적 시사점을 갖는다.

목차

Abstract
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 개념적 배경
  2.1 소셜미디어 마케팅 개념 및 가치
  2.2 소셜미디어 마케팅의 선행 연구
 Ⅲ. 개념적 프레임워크
  3.1 브랜드 인지도
  3.2 제품 판매업과 서비스 판매업
  3.3 사례 유형 및 소셜미디어 마케팅 전략
 Ⅳ. 연구방법론
  4.1 사례연구
  4.2 자료 수집 및 분석 방법
 Ⅴ. 연구 결과 및 제안
  5.1 분석 결과 및 토의
  5.2 소셜미디어 마케팅 전략 제안
 Ⅵ. 학술적∙ 실무적 시사점
  6.1 학술적 시사점
  6.2 실무적 시사점
 Ⅶ. 연구의 한계점 및 향후 연구 방향
 Ⅷ. 결론
 References

저자

• 박진원 [ Computer Assurance Service (CAS) ]
• 조은영 [ Graduate School of Information, Yonsei University ]
• 김희웅 [ Graduate School of Information, Yonsei University ]

참고문헌