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초록

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과거 병원정보시스템은 프로세스 중심의 진료업무 전산화를 위한 개발이 주를 이루었으나 최근 진료의 질 향상을 위한 시스템으로 발전 방향이 변화되고 있으며 이에 따라 임상적, 임상 외적 의사결정 지원시스템의 개발과 연구가 늘어나고 있다. 의료 분야 의사결정지원시스템과 관련하여 임상적 관점 에서의 컨텐츠 개발 연구와 기술·공학적 관점의 시스템 개발론적 연구가 주로 진행되고 있으나 사용자 관점에서의 고찰과 시스템 성과와 연계한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 병원정보시스템 내에 개발된 의사결정지원시스템을 정리해보고 해당 시스템의 서비스 품질이 병원의 경영성과에 영향이 있을 것이라는 가설을 검증하여 이를 통해 의사결정 지원시스템 개발 시 의료의 질 향상과 더불어 병원 경영에도 도움이 되는 시스템 개발 방향을 제시해 보고자 한다.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 배경
  2.1 의사결정지원시스템(DSS: Decision Support System)
  2.2 병원 의사결정지원시스템
  2.3 정보시스템 서비스품질 - 서비스 질 척도(SERVQUAL, SERVPERF)
  2.4 경영성과 측정 - 균형성과표(BSC)
 3. 연구모형 및 가설 설정
 4. 연구방법
  4.1 연구변수의 조작적 정의
  4.2 표본추출 및 자료수집방법
 5. 실증분석
  5.1 표본의 기술적 특성
  5.2 측정척도 평가
  5.3 가설검증
 6. 결론 및 시사점
  6.1 연구의 요약 및 시사점
  6.2 연구의 이론적 공헌
  6.3 한계점 및 향후 연구방향
 참고문헌

저자

• 박진희 [ 건국대학교 정보통신대학원 석사과정 ]
• 권두순 [ 건국대학교 정보통신경영학과 박사과정 ]
• 이미영 [ 건국대학교 경영정보학과 교수 ]

참고문헌