Earticle

초록

한국어

본 연구는 케이블TV에서 방송되는 대부업 회사의 대출광고에 포함된 정보를 금융소비자들이 얼마나 잘 인지하 는지를 파악하는 것을 목적으로, 광고에 포함된 정보를 대부업법에서 명시하는 기준을 적용하여 모니터링하고, 실제 소비자들이 광고를 보면서 주요 정보들을 얼마나 잘 인지하는지를 파악하였다. 주요결과로는 첫째, 케이블 TV에서 방송되는 대부업 광고에는 대부업법에 명시되어 있는 내용(업체명, 전화번호, 등록번호, 대부금리 및 연 체금리, 경고문구 등)은 표시되어 있으나 표시방법은 규제내용에 부합된다고 보기는 어려웠다. 이는 대부업법 시 행령에 명시되어 있는 “쉽게 구별할 수 있어야 한다”에 대한 기준이 명확하지 않기 때문이며, 이는 광고의 내용을 표시하는 방법에 대해 가급적 구체적으로 명시되어야 할 필요가 있음을 시사한다. 둘째, 3개 대부업 회사의 대출 광고를 모니터링 한 결과, 광고에 포함된 정보 중 업체명이나 전화번호와 같은 정보는 노출시간이 길고 글자크기 도 크며, 음성으로 반복하는 등 광고에서의 비중이 컸다. 그러나 소비자들의 합리적인 결정을 위해 알아야하는 금리와 연체금리 정보, 신용조회 연관 내용 등은 노출시간이나 표시방법 등에 한계가 있었다. 셋째, 실제 소비자 들은 광고내용 중 전화번호, 회사이름 등을 확실하게 본 경우가 많았으나 금리나 연체금리, 중개수수료, 추가비 용, 신용등급관련 내용에 대해서는 보지도 듣지도 못했다는 비중이 많았다. 이는 광고의 표시규제 내용을 결정할 때 실질적인 광고의 대상이 되는 소비자 반응을 반영하여 소비자들이 인지할 수 있는 수준을 고려할 필요가 있음 을 시사한다.

영어

The objective of this study is to analyze the information included in loan advertisements aired on cable television and to determine whether consumers are fully aware of the content of that information. To achieve this objective, we identified the recommendations of the loan business regulator regarding the content that needs to be included in video advertisements and we evaluated loan advertisements aired on cable television based on the identified content. In addition, consumers were asked to answer questions after watching three real video advertisements in order to determine the extent to which consumers recognized the analyzed advertisement content. The main study results were as follows. Firstly, although the content (company name, registration number, address and telephone number, loan interest, and overdue interest rate) specified in the loan business act were displayed in the advertisements aired on cable television, the content did not comply with regulations. Secondly, the information in the advertisements required to lure consumers (company name and telephone number) had a longer exposure time, was displayed with large text size, and was repeated with a voice-over. However, much less exposure time was given to the interest rate, overdue interest rate information, and credit check related content, despite the fact that consumers require these to make informed decisions. Thirdly, consumers said they clearly remembered the advertisers’ telephone numbers and company names in most cases but they hardly noticed information about interest rates, overdue interest rates, brokerage commissions, additional costs, and credit rating-related content. Fourthly, the overall impression and attitude to loan business advertisements was negative although some difference was seen depending on sex, experience of dealing with loan agencies, and age. Based on the above study results, more consideration should be taken about the level with which real consumers can recognize the content of regulations on loan business advertisements and, in particular, how to notice information required by law.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 케이블TV 대부업 광고의 현황과 표시규제
  1. 케이블TV 대부업 광고의 현황
  2. 케이블TV 대부업 광고의 포함내용에 대한 규제
 Ⅲ. 관련 선행연구 고찰
 Ⅳ. 연구내용 및 연구방법
  1. 대부업 광고의 정보분석
  2. 소비자조사
 Ⅴ. 케이블TV 대부업체 대출 광고의 정보제공 실태 모니터링 결과
  1. 원캐싱의 살랑댄스 편
  2. 리드코프의 전광판 편
  3. 웰컴론의 홈쇼핑 편
 Ⅵ. 소비자조사 결과
  1. 광고에 포함된 정보의 표현에 대한 인식
  2. 광고에 포함된 정보의 인지도
 Ⅶ. 논의 및 제언
 참고문헌
 Abstract

저자

• 김민정 [ Kim, Minjeung | 충북대학교 소비자학과 조교수 ]

참고문헌