Earticle

초록

한국어

본 연구는 실명SNS의 감성적 인식과 구전(WOM)효과에 관한 탐색적 연구이다. 연구자들은 2012년에서 2013년 사이 국내 개봉한 영화 90편중에서 공식 SNS 사이트를 보유한 영화와 미보유 영화의 관객추세 분석을 토대로 대표적인 실명SNS인 페이스북이 잠재 고객에게 감성적 도구로 활용되었는지 탐색적으로 확인하고, SNS의 활용방향에 대해 비판적으로 분석하고자 하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 페이스북을 적극적으로 활용하는 영화는 일별, 주별 관객 수와 점유율에 있어 통계적으로 유의미한 차이를 보이고 있었다. 페이스북과 같은 실명SNS가 구전에 효율성이 있다는 점을 간접적으로 확인한 것이다. 둘째, 일별 추세와 주별 추세에서 영화들은 유사한 패턴을 보이고 있었으며, 페이스북을 적극 활용하는 영화들이 다른 영화보다 지속성을 발휘하였다. 페이스북이 갖는 실명SNS로서의 특성, 약한 관계에서 모르는 사람에게 영향을 주는 특성들과 결합한다면 더욱 긍정적인 마케팅 효과를 이끌어 낼 수 있을 것으로 기대된다.

영어

This exploratory study deals with the digital policy proposal through emotional perception of real name SNS and WOM effect. Research was based on the audience trends analysis of the movies having official SNS sites and the movies not having official SNS sites among the opened 90 movies in Korea from 2012 to 2013. Therefore, researchers confirmed that the representative real SNS, facebook was utilized as emotional marketing tools and tried to analyze the effectiveness of SNS critically. The research results are the follows. First, the movies to actively utilize facebook showed statistically significant differences in terms of daily, weekly audience and seat share (occupancy ratio). It is indirectly confirmed that real name SNS such as facebook is much effective in WOM marketing. Second, in the daily trends and weekly trends, the movies showed a similar pattern and above all, the movies to actively take advantage of facebook maintained their audience trends. Thus the government and the corporation have to understand the emotional WOM effect of real name SNS for policy effectiveness. Therefore this study gives the contribution practically for boost up the policy effectiveness through emotional ripple WOM effect of the strength of weak tie of real name SNS.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 고찰
  2.1 영화 관객의 관람 결정요인
  2.2 소셜미디어(SNS)의 영향
  2.3 감성적 실명 SNS와 Strength of Weak Tie
 3. 연구방법
  3.1 영화 유료관객 집계
  3.2 분석 데이터 개요
 4. 연구결과
  4.1 페이스북 활용도에 따른 차이비교
  4.2 일별 추세 분석
  4.3 개봉후 10주간 주별 관객 추세 비교
 5. 소셜미디어 운영의 정책적 시사점
  5.1 실명SNS 측면의 고려사항
  5.2 Weak Tie 관리 측면의 고려사항
 6. 결론과 함의
 ACKNOWLEDGMENTS
 REFERENCES

저자

• 송명빈 [ Myung Bean Song | KT VG사업본부 부장 ]
• 이상호 [ Sang-Ho Lee | 경성대학교 디지털미디어학부 교수/ 디자인&문화콘텐츠연구소 ] Corresponding Author

참고문헌