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초록

한국어

본 연구에서는 설문지와 현장 인터뷰를 통해 실무적으로 경영진의 PMS의 이용 형태, 성과평가시 지표의 활용, 성과평가시 지표의 중요성 정도로 PMS의 특성에 대해 실무적으로 살펴보았다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 기업은 저마다의 기업환경에서 성과향상을 위하여 전략을 성과평가지표에 반영하고 있으나 재무지표를 많이 이용하고 있었다. 둘째, 성과평가시 비재무지표의 이용과 중요성 정도에는 차이가 나타났다. 따라서 다양한 성과측정지표를 개발하고 비재무지표의 이용을 증가할 필요성이 있다. 셋째, 기업은 조직구성원들의 인식과 행동 변화를 유도하여 조직성과를 개선시키기 위해 PMS의 구축과 활용에 관심을 두어야 할 것이다.

영어

In this study, questionnaires and field interviews in practice the use of PMS, in assessing companies' usage and employee's perceived importance of performance measures for the characteristics of PMS was investigated. The results of this study can be summarized as follows: First, the companies in the respective business environment and strategies to improve the performance measures reflect, but was using a lot of financial measures. Second, discrepancy-between employee's perceived importance and companies' usage of non-financial measures was showed. Thus, there is a need to develop a variety of performance measures and increase the use of non-financial measures. Third, the company has to consider design and use of PMS to induce the awareness of employees and behavioral changes in order to improve organizational performance.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
 2. 문헌연구
  2.1 성과측정시스템
  2.2 성과측정시스템에 관한 선행연구
 3. 성과측정시스템의 사례 및 분석
  3.1 A사의 사례_화학업종
  3.2 B사의 사례_운수장비업종
  3.3 C사의 사례_금속업종
 4. 성과측정시스템의 분석
  4.1 표본수집
  4.2 성과측정시스템의 특성 분석
 6. 결론 및 함의
 ACKNOWLEDGMENTS
 REFERENCES

저자

• 이상완 [ Sang-Wan Lee | 동아대학교 경영학과 ]
• 이정형 [ Jeong-Hyeong Lee | 동아대학교 경영정보학과 ] Corresponding Author

참고문헌