요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
2.1 화훼소비
2.2 우리나라 화훼시장의 유통경로
2.3 소비자의 구매행동개념
2.4 소비자 행동의 선택과정
3. 연구의 설계
3.1 연구 모형 및 가설
3.2 변수의 조작적 정의
3.3 연구가설의 설정
3.4 연구조사방법
4. 분석 결과
4.1 표본의 일반적 특성
4.2 변수의 신뢰성 검증 및 타당성 검증
4.3 타당성 분석
5. 가설 검증
5.1 서비스 품질이 고객 만족도에 미치는 영향
5.2 구매 동기가 고객 만족도에 미치는 영향
5.3 고객 만족도가 소비자 구매 행동에 미치는 영향
6. 결론 및 시사점
6.1 검증결과의 요약
6.2 연구의 의의 및 시사점
REFERENCES