Earticle

초록

한국어

기업에서는 예전부터 유명인의 이미지나 선호도를 브랜드에 전이시키고자 긍정적으로 활용해 왔다. 일반적으로 기업이나 광고의 주체는 특정 유명인의 인지도와 지명도를 빌어 보다 친숙하고 원활하게 소비자와 커뮤니케이션 하고 있다. 최근에는 소비자들이 SNS를 이용한 새로운 커뮤니케이션에 대해 매우 긍정적인 평가를 하고 동참하고 있는 환경에서 국내외 기업들은 기업 및 브랜드 계정을 만들어 이를 적극적으로 활용하고 있다. 본 연구는 기존에 활발하게 이루어져 왔던 유명인 모델을 활용한 광고 효과를 진단한 연구의 연장선에서, 트위터에서 오프라인만큼의 영향력을 행사하는 유명인들을 마케팅에 활용할 수 있는지를 알아보고자 했다. 구체적으로, 유명인의 트위터 광고 메시지가 실질적으로 브랜드 태도와 브랜드 신뢰도에 어떤 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 연구 결과, 유명인 광고모델의 트위터 광고 메시지는 브랜드 태도와 브랜드 신뢰도에 어느 정도 긍정적인 역할을 하는 것으로 나타났으며, 또한 대체적으로 유명인 광고모델을 활용했을 때가 브랜드 계정을 활용한 메시지 전달보다 더 큰 효과가 있었다. 구체적으로, 유명인 광고모델 계정을 활용해 광고 메시지를 전달했을 경우, ‘단문메시지’ 유형과 ‘사진’ 유형의 브랜드 태도, ‘사진’ 유형의 브랜드 신뢰도가 유의미하게 높아졌다. 따라서 기업에서 유명인 광고모델을 활용하여 트위터에 광고 메시지를 게시하고자 할 때 ‘링크’ 유형보다는 브랜드 태도 면에서는 ‘단문’ 메시지 유형과 ‘사진’ 유형을, 신뢰도면에서는 ‘사진’ 유형을 사용하는 것이 보다 효과적일 것으로 해석할 수 있다. 브랜드 태도 면에서는 유명인 계정을 활용한 광고 메시지의 전달이 브랜드 계정을 활용한 경우보다 ‘단문메시지’ 유형과 ‘링크 메시지’ 유형에서 더 높게 나타났다. 따라서 트위터 상에서 브랜드 계정보다 유명인 계정을 활용한 광고 메시지의 전달이 브랜드 태도에 더 효과적이라 할 수 있을 것이다. 전반적으로 브랜드 신뢰도의 경우, 전과 후의 차이가 두드러지지 않았으며 유명인 계정과 브랜드 계정에 따른 차이가 유의미하게 나타나지 않았다. 이를 통해 브랜드 신뢰도는 트위터 광고 메시지의 전달자나 트위터 광고 메시지 유형에 의해 쉽게 바뀌거나 형성되지 않는다는 것을 확인할 수 있었다.

영어

Organizations have long made good use of celebrities' images or preferences in order to transfer them to their brands. Typically, organizations and advertisers have done communication with customers in more friendly and smooth ways employing specific celebrities' awareness and popularity. Recently, domestic and foreign companies make their corporate and brand accounts to use them actively in the environment where consumers are evaluating new communication using SNS very positively and participating in it. This study aimed to investigate whether celebrities who exert their influence in Twitter as off-line can be used in marketing as an extension of the studies which diagnosed the advertising effect employing celebrity models, which have been conducted actively to date. Concretely, it aimed to examine what effect celebrities' Twitter advertising messages actually have on brand attitudes and brand credibility. The research findings indicate that the Twitter advertising messages of the celebrity advertising models have positive effects on the brand attitudes and brand credibility to some degree, and on the whole, when celebrity advertising models are used, bigger effects were exerted than message delivery using brand accounts. Concretely, if the advertising message is delivered using the celebrity advertising model account, brand attitudes of the ‘short sentence message’ and ‘photo’ types and brand credibility of ‘photo' type increased significantly. Therefore, it can be interpreted when an organization intends to post its advertising message in Twitter employing a celebrity advertising model, it will be more effective to use ‘short sentence’ message and ‘photo’ types in terms of brand attitudes, and 'photo' type in terms of credibility rather than 'link'. For the brand attitude, delivering advertising messages using the celebrity's account scored higher in 'short message' and link message' types compared to the case of using the brand account. Thus, it can be said that in Twitter delivering advertising messages using celebrities' accounts rather than brand accounts is more effective in brand attitudes. On the whole, in the case of brand credibility, there was no remarkable difference between before and after and there was no significant difference found between the celebrity account and the brand account, which indicates that brand credibility is not changed or generated easily by Twitter advertising message messengers or Twitter advertising message types.

목차

요약
 1. 서론
 2. 이론적 배경
  1) 유명인을 이용한 기업의 마케팅 활동
  2) 트위터를 활용한 기업의 마케팅 활동
  3) 트위터 내 영향력 있는 이용자에 관한 연구
  4) 트위터 메시지의 유형
  5) 브랜드 태도
  6) 브랜드 신뢰도
 3. 연구 문제
 4. 연구 방법
  1) 독립변인
  2) 종속변인
  3) 조절변인
  4) 실험방법
 5. 연구 결과
  1) 조사대상 분석
  2) 변인의 신뢰도 분석
  3) 연구문제 검증 결과
 6. 결론 및 논의
 참고문헌
 Abstract

저자

• 고아한 [ Ahhan Go | 한양대학교 광고홍보학과 대학원 석사과정 ]
• 윤문영 [ Moon Young Yoon | 한양대학교 광고홍보학과 대학원 석사과정 ]
• 차승호 [ Seung Ho Cha | 한양대학교 광고홍보학과 대학원 석사과정 ]
• 김경민 [ Kyung Min Kim | 한양대학교 광고홍보학과 대학원 박사과정 ]
• Ito Loubane [ 한양대학교 광고홍보학과 대학원 석사과정 ]

참고문헌