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초록

한국어

최근 소셜네트워크를 기반으로 하는 소셜커머스(social commerce)가 각광받고 있다. 소셜네트워크와 연동한 소셜커머스 서비스는 소비자간 고도의 소통 수단이 되고 있으며, 유통방식의 새로운 패러다임을 제시하고 있다. 할인의 폭을 크게 하거나 다양한 이벤트를 통한 거래촉진, 동네의 상권 활성화에 기여하는 등의 역할을 하고 있다. 종래의 온라인 상거래와는 달리 역동성, 신속성, 개방성 등을 특성으로 하는 소셜커머스는 사이트의 디자인이 구매의사결정에 영향을 많이 미칠 수 있다고 전제하였다. 본 연구는 소셜커머스를 사용 중인 20대를 대상으로 실증 연구하였으며, 이를 통해 소셜커머스 사이트의 디자인요인이 구매결정요인에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 연구 결과 구매의사결정에 가장 많이 영향을 주는 요인은 사용 용이성임을 시사점으로 제시하였고, 소셜커머스 사이트를 설계하거나 업그레이드를 준비 중인 기업 혹은 책임자에게 도움이 될 것으로 판단된다.

영어

In recent days, lots of social commerce newly emerged business types of e-commerces are on the basis of social network. Therefore social commerce with social network might be powerful communication channel among customers and has suggested new paradigm in transaction model on the internet. In general, major roles of social commerce sites are to promote transaction with high discount rate and/or lots of event and to activate markets of local area. As characteristics of social commerce such as dynamic, rapid, and open, this research was assumed that design factors of sites that are different from existing e-commerce sites might be influential elements in decision making of purchase. This research is to empirically investigate which factors affect purchase decision making behaviors for 20s respondents who are major users of social commerce services. As a result major factor, easy-to-use, affecting decision making factors was identified and this result can give implication to researchers and persons in charge of fields who have interests in commerce site design and upgrade.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 배경
  2.1 소셜커머스의 판매방식
  2.2 사이트 품질요소
  2.3 구매의사결정
 3. 연구방법
  3.1 연구모형
  3.2 측정항목의 조작적 정의
  3.3 측정항목의 타당성과 신뢰성
 4. 실증분석결과
  4.1 인구 통계적 특성
  4.2 디자인과 구매의사결정 요인간 상관관계
  4.3 디자인과 구매의사결정 요인간 인과관계
  4.4 소셜커머스사이트 간 선호디자인 차이
 5. 결론
 참고문헌

저자

• 박기호 [ Kiho Park | 호서대학교 창업학부, 부교수 ] 교신저자

참고문헌