Earticle

초록

한국어

2009년부터 세계 스마트폰 이용자는 급속히 증가하였다. 몽골에서도 한국과 마찬가지로 스마트폰을 많이 사용하고 스마므폰에 대해 관심을 많이 가지고 있다. 몽골 이동통신업체 서비스의 만족도에 대한 연구는 기존에도 많이 이루어졌으며, 스마트폰 사용이 있어서 스마트폰의 만족도와 지속이용의도에 대한 연구는 아직 보족한 실정이다. 본 연구는 몽골의 스마트폰 시장의 특성과 이용자 성향을 분석하여, 몽골의 스마트폰 이용만족과 지속이용의도에 영향을 미치는 요인들을 파악하고자 한다. 본 연구에서는 기술수용모델(TAM)과 만족도이론을 활용한 모델을 구성하였고, 몽골인 230명을 대상으로 조사하여 데이터를 수집하였다. 구조방정식 모형에 의한 검증을 통해 몽골의 스마트폰 이용만족도에 지각된 유용성과 지각된 용이성, 심미성 및 사회적 이미지가 유의한 영향을 미치는 것을 검증하였다. 또한 이용만족도는 지속이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 배견
  1) 스마트폰에 대한 정의 및 특징
  2) 몽골 이동통신 시장 현황
 3. 연구에 관련 이론
  1) 기술 수용 모델(Technology Acceptance Model)
  2) 소비자 만족 이론
  3) 과시소비이과시소비이론
 3. 연구 가설 및 연구 모형
 4. 연구방연구방법
  1) 연구 대상
  2) 분석방법
 5. 연구결과
  1) 신뢰도와 탐색적 요인분석
  2) 확인확인적 요인분석
  3) 연구가설의 검증
  4) 조절효과분석
 6. 결론 및 시사점
 참고문헌

저자

• Jargalsaikhan Suvd-Erdene [ 고려대학교, 디지털경영학과 석사 과정 ]
• 김인규 [ 고려대학교, 디지털경영학과 박사 과정 ]
• 박철 [ 고려대학교, 경상대학 경영학부 교수 ]

참고문헌