Earticle

초록

한국어

본 연구는 국내외 가상미술관의 사례를 통해 미술 전시 분야의 관계마케팅 유형에 대해 고찰한다. 현재 국내 가상미술관은 도입단계에 있으며 디지털 기술의 발달로 인해 급속한 변 화를 경험하고 있다. 특히 미술관의 속성상 관람객과의 양방향 소통이 중요하기 때문에 가상 미술관의 필요성과 역할은 더 커지고 있다. 이에 본 연구는 이러한 소통을 위해 가상미술관 에서 이루어지는 관람객 커뮤니케이션에 초점을 맞춰서 진행하였다. 사례분석을 통해 살펴 본 국내 가상미술관의 커뮤니케이션 형태는 관람객 커뮤니케이션의 형태 개발과 게시판 기능 의 강화, 그리고 작품 출처와 연계되는 기능 강화의 방향을 제시한다.

영어

This study investigates foreign and domestic virtual museum cases to see the types and components of relationship marketing. Even though virtual museums have been only recently available, advances of digital technology have allowed them more and more popular. Especially, since visitor communication is becoming very important in museums, we focused on the functions of virtual services to virtual visitors. We compared several virtual museums to see strengths and weaknesses of functions of each museum, and suggest that more visitor communication types, board functions, and connections to the source of painting would be necessary to domestic virtual museums.

목차

국문초록
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 가상미술관의 개념과 관계마케팅
  1. 가상미술관의 기술적 측면
  2. 가상미술관과 관람객 커뮤니케이션
  3. 관람객 커뮤니케이션과 관계마케팅
 Ⅲ. 사례분석을 통한 관계마케팅의 유형
  1. 온라인 컬렉션 접근의 강화: 스티브닷뮤지엄
  2. 인터넷 기반 미술교육: 아트커넥트에드(ArtsConnectEd)
  3. 통합가상미술관: 구글 아트 프로젝트
  4. 국내 최초 통합가상미술관: 네이버뮤지엄
  5. 어린이사이버미술관: 서울시립미술관
  6. 비교분석
 Ⅴ. 결론
 참고문헌
 Abstract

저자

• 양경은 [ Yang, Kyoung-Eun | 홍익대학교 대학원 문화예술경영학과 석사과정 ]
• 신형덕 [ Shin, Hyung-Deok | 홍익대학교 경영대학 경영학과 부교수 ]

참고문헌