Earticle

초록

한국어

본 연구에서는 소비자들의 가격비교정보와 이용후기정보의 탐색량, 이들 두 유형 정보에 대한 신뢰도와 활용도 간에 차이가 있는지 또한 이 두 유형의 정보에 대한 소비자신뢰도 및 활용도에 영향 미치는 요인을 조사하였다. 본 연구결과를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 소비자들은 가격비교정보보다 이용후기정보를 더 적극적으로 탐색하며 활용도 많이 하지만 가격비교정보 와 비교할 때 이용후기정보에 대한 신뢰도는 낮은 것으로 나타났다. 둘째, 인터넷에서 정보탐색을 적극적으로 할 수록, 인터넷에서 제품을 자주 구매할수록 가격비교정보 탐색량이 많은 것으로 밝혀졌다. 또한, 여성, 가계소득이 중간인 경우, 하루 평균 인터넷에서 1시간에서 2시간 정도 정보탐색을 하는 경우, 인터넷에서 제품을 자주 구매 하는 경우 이용후기정보를 적극적으로 탐색하는 것으로 나타났다. 셋째, 학생인 경우, 인터넷에서 정보탐색시간 이 긴 경우, 이용후기정보 탐색량이 많은 경우 이용후기정보에 대한 소비자 신뢰도가 높은 것으로 밝혀졌다. 한 편, 소비자후기정보 활용도는 여성, 학생인 경우, 인터넷 정보탐색시간이 긴 경우, 이용후기정보탐색이 적극적인 경우, 이용후기정보에 대한 신뢰도가 높은 경우 높은 것으로 밝혀졌다. 끝으로, 가격비교정보와 이용후기정보에 대한 소비자 신뢰도가 두 유형의 정보 활용도에 영향을 미치는 것으로 나타나 소비자정보의 신뢰도가 매우 중요 함을 알 수 있었다

영어

This study investigated consumers' search behavior of comparative price and afternotes, to know the differences between comparative price information and afternotes information in the light of reliability and utilization, and the influencing factors in the reliability and utilization of these two types of informations. The results of this study below. First, consumers are more likely to search and utilize afternotes than comparative price, and less reliable on the information from afternotes than from comparative price. Second, consumers are more likely to active in searching information of comparative price when they spent more time in internet information search and purchase products in internet frequently. In addition, female, middle-income family, having online-information search time from 1 hour to 2 hours, and purchase products in internet frequently were more likely to search information fromafternotes. Third, the reliabilities of information from afternotes were higher in students, having long time of information searching in internet, active in searching afternotes information. On the other hand, the utilization of information of afternotes were high in female, students, having long time of information searching in internet, active in searching afternotes information, and having more reliable for afternotes information. Finally, consumers' reliabilities toward information of comparative price and of afternotes affect significantly on the utilization of those two types of informations, resulting in show the importance of consumers' reliability toward information.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 가격비교정보와 이용후기정보
  2. 가격비교정보의 특성과 가격비교정보탐색 및 활용
  3. 이용후기정보의 특성과 소비자탐색 및 활용
  4. 선행연구고찰
 Ⅲ. 연구문제 및 연구방법
  1. 연구문제
  2. 자료수집 방법
  3. 변수측정 방법
  4. 자료분석방법
 Ⅳ. 분석결과 및 해석
  1. 조사대상자의 일반적 특성
  2. 가격비교정보와 이용후기정보 탐색량, 신뢰도, 활용도의 차이 검증
  3. 사회인구학적 특성에 따른 정보탐색량, 신뢰도, 활용도의 차이 검증
  4. 가격비교정보와 이용후기정보의 신뢰도 및 활용도 영향요인 조사 결과
  5. 가격비교정보와 이용후기정보의 신뢰도가 활용도에 미치는 경로효과 조사결과
 Ⅴ. 결론 및 제언
 참고문헌
 Abstract

저자

• 허경옥 [ Huh, Kyungok | 성신여자대학교 생활문화소비자학과 교수 ]

참고문헌