Earticle

초록

한국어

본 연구는 PR 분야에서 주목받고 있는 ‘조직-공중 관계성’ 개념을 정당과 유권자의 관계에 적용하여 정당 공중관계성을 구성하는 요인들을 밝히고, 정당 공중관계성 요인들이 정당 지지도에 어떤 영향을 미치는 지 밝히고자 했다. 그간 공중관계성 개념은 기업에 주로 적용되어 왔는데, 이를 정당조직으로 확대해 살펴봄으로써 개념을 이론적으로 확장하고, 다양한 사회현상에 대한 적용가능성을 높이고자 했다. 본 연구는 공중관계성에 관련한 다양한 문헌연구와 정당관계 전문가 인터뷰를 통해 7개의 잠재적인 정당 공중관계성 요인들(신뢰성, 만족도, 충실성, 친숙도, 상호이해도, 정책동의도, 커뮤니케이션 균형성)을 먼저 도출해내고, 이후 일반 유권자 944명을 상대로 민주당과 한나라당에 대한 정당 공중관계성 질문 (한나라, 민주당 각각 29개, 총 58개 문항)에 대해 온라인 서베이 응답을 분석하여 결과를 얻어냈다. 결과에 따르면 정당 공중관계성은 총 4개의 요인 (호의성, 상호이해도, 정책동의도, 커뮤니케이션 균형성)으로 구성되었다. 신뢰도, 만족도, 충실도 개념은 하나로 묶이며 호의성으로 명명되었고, 친숙도 개념은 분석과정에서 제외되었고, 나머지 3개 요인들은 독립적인 요인으로 구성되었다. 더불어, 연구를 통해 밝혀진 4개의 정당 공중관계성 요인들 중 어떤 요인이 정당 지지도에 영향을 미치는 지 살펴보았는데, 4개 요인 중 호의성 (한나라당, 민주당 공통)과 정책동의도 (한나라당) 요인이 정당지지도에 유의미한 영향을 미치는 관계성 요인으로 나타났다. 특히 호의성는 한나라당, 민주당 지지도 모두에 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 나타나 향후 정당의 유권자 관계 전략 수립에 중요하게 고려되어야 할 것이다.

영어

Applying an organization-public relationship concept to political party and voter relationship, the study developed and tested the measurement of political party-public relationships. Further, the study tested how political party-public relationships predict a voter's political party support. By doing so, the study tries to extend the concept of organization-public relationship typically used in corporate field to the political field. Employing expert interviews and extensive literature reviews, the study extracted seven political party-public relationship factors. Then, an online survey with 944 people was conducted and responses were factor analyzed. According to the results, political party-public relationships were comprised of four factors (favor, mutual understanding, policy approval, symmetric communication). Additionally, the research found that among four political party-public relationship factors, favor factor (both Hannara party and Minju party) and policy approval (Hannara party) factor predict voter's political party support.

목차

요약
 1. 서론
 2. 문헌연구
  1) 정당과 유권자 관계
  2) 조직-공중 관계성 개념의 적용
  3) 유권자의 정당 공중관계성
 3. 연구문제
 4. 연구방법
  1) 연구절차 및 자료 수집
  2) 변인의 조작적 정의
 5. 연구결과
  1) 탐색적 요인분석
  2) 구조방정식 분석 (측정 및 구조 2단계 분석)
 6. 결론 및 제언
 참고문헌
 <표 7> 한나라당 공중 관계성 측정 항목
 <표 8> 민주당 공중 관계성 측정 항목
 Abstract

저자

• 조수영 [ Sooyoung Cho | 경희대학교 언론정보학과 부교수, 홍보학박사 ] 교신저자
• 조경숙 [ Kyungsook Cho | 경희대학교 언론정보학과 박사과정 ]
• 배지양 [ Jiyang Bae | 대구가톨릭대학교 언론광고학부 조교수, 홍보학박사 ]

참고문헌