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초록

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소셜커머스가 sns를 통해 새로운 마케팅 수단으로 사회적 네트워크로 자리 잡고 있다. 급성장하고 있는 소셜커머스에 관한 연구가 매우 필요하다. 따라서 본 연구는 선행문헌에 관한 고찰 결과를 토대로 소셜커머스의 상품정보품질, 가격정보품질, 서비스정보품질, 판매자정보품질 등의 네가지 요인을 도출하고 이들이 만족도와 지속적사용의도에 미치는 영향에 관한 연구모형과 가설을 수립하였다.

목차

요약
 1. 서론
 2. 이론적 배경
  2.1 정보품질
  2.2 상품정보품질
  2.3 가격정보품질
  2.5 판매자정보품질
  2.4 서비스정보품질
  2.6 고객만족
  2.7 지속적 사용의도
 3. 연구모델 및 가설
  3.1 연구모형
  3.2 연구가설
 4.결론
 참고문헌

저자

• Feng Wei [ 고려대학교 디지털경영학과 석사과정 ]
• 강병구 [ 고려대학교 디지털경영학과 교수 ]

참고문헌