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서비스마케팅전략의 적용사례에 관한 비교 연구
A Comparative Study on the Application of Service Marketing Strategy - A comparision between The Shilla Seoul and The Ritz-Carlton, Seoul -

  • 간행물
    동중아시아경상학회 학술대회 바로가기
  • 권호(발행년)
    한몽수교 21주년기념 7개국 제41차 국제학술대회(2011년 하계학술대회) (2011.07) 바로가기
  • 페이지
    pp.279-292
  • 저자
    이인구
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A165699

원문정보

목차

국문초록
 1. 서론
 2. 사례분석의 틀
 3. 서비스경쟁전략의 비교
  (1) 서비스 경쟁 우위비교
  (2) 서비스마케팅 전략비교
  (3) STP 전략
 4. 서비스마케팅 전략변수의 비교
  (1) 서비스 상품(service products)
  (2) 사람(people)
  (3) 물적 증거(Physical Evidence)
  (4) 가격(Price)
  (5) 촉진(Promotion)
  (6) 유통(place)
 5. 결론
 Abstract
 참고문헌

저자

  • 이인구 [ In-Ku, Lee | 선문대학교 경영학부 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

    간행물 정보

    • 간행물
      동중아시아경상학회 학술대회
    • 간기
      부정기
    • 수록기간
      2000~2021
    • 십진분류
      KDC 320 DDC 330