Earticle

초록

한국어

IT 조직은 비즈니스 및 기술의 변화에 대응하기 위해 끊임없이 변화를 요구받고 있으나, 이러한 변화 수용을 위한 IT 조직 재설계에 관한 현실적인 방법론이나 가이드라인은 부족한 실정이다. 이에 본 연구에서는 최근 IT 조직을 근본적으로 재설계한 K공사 사례를 중심으로 하여 IT 조직의 재설계 방법 및 절차에 대해 살펴보았다. 본 연구의 사례 대상기업인 K공사에서는 IT 조직 재설계를 위해 직무분석을 통한 IT 조직의 To-Be 모형을 설계하였으며, 이를 바탕으로 직무 재설계를 실시하여, K공사의 IT 조직 및 인원을 산정하였다. 1) 직무분석에서는 핵심업무를 도출하여 96개의 표준 업무(Task)를 도출하였고 2) To-Be 조직 설계를 통해 IT 지원팀, IT 개발팀, IT 운영팀 등 3개 팀과 부경 및 제주발매팀 등 지역 2개팀으로 구분하였다. 3) 직무 재설계를 통해 기존의 직무체계를 재구성하였으며, IT 조직 인원을 FTE를 활용하여 산정한 후 내부 검토를 걸쳐 최종적으로 확정하였다. 이를 통해 K공사는 운영중심의 IT 업무를 축소하고 대신 IT 기획업무를 강화하였으며, 타사 대비 낮은 수준의 IT 관리 프로세스를 개선하였고, IT 아웃소싱 관리체계 향상과 함께 IT 사용자의 만족도를 개선시켰다. 본 연구는 IT 조직을 어떠한 방식과 과정을 통해 재설계해야하는지에 대해 고민하는 많은 기업들에게 현실적인 시사점을 줄 수 있을 것이다.

영어

IT organizations have been consistently required to change in order to cope with business and technological changes. However, the practical methodologies or guidelines about IT organization redesign are deficient. This research investigates IT organization's redesign methods and procedures focused on K public corporation which fundamentally redesigned IT organization recently. In K public corporation, to-be model of IT organization was designed with job analysis for IT organization redesign, task redesign was performed, and IT organization and personnel was assessed. 1) In task analysis, core activities are identified and 96 standard tasks are drawn. 2) with to-be organization design, IT support, IT delivery, IT operation teams and BuKyoung and Jeju teams were divided. 3) Previous job organization was restructured, IT organization personnel were finally confirmed through FTE and internal review. K public corporation strengthened IT planning task instead of reducing operational IT task, improved IT management process which was lower than other companies, and improved IT outsourcing management system and IT users' satisfactions. This research has practical implications for many companies which struggle with IT organization redesign method and process.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. K공사의 IT 현황
  2.1 K공사의 IT 조직 구성 및 인력
  2.2 K공사의 IT 추진 현황
  2.3 K공사의 정보시스템 업무지원 수준
  2.4 K공사의 IT 아웃소싱
  2.5 K공사의 IT 시스템 운영 문제점
 Ⅲ. IT 조직 설계 방법
  3.1 IT 거버넌스와 IT 조직구조
  3.2 IT 조직 직무분석
  3.3 To-Be IT 조직 설계
  3.4 IT 조직 직무 재설계
 Ⅳ. K공사 IT 조직 재설계
  4.1 K공사 IT 조직 직무조사
  4.2 K공사의 To-Be IT 조직 설계
  4.3 K공사의 직무 재설계
 Ⅴ. 결론 및 시사점
 참고문헌
 Abstract

저자

• 조동환 [ Dong Hwan Cho | 경남과학기술대학교 벤처경영학과 조교수 ]
• 차경환 [ Kyoung Hwan Cha | LG CNS Entrue 컨설팅사업부문 총괄컨설턴트 ]
• 심형섭 [ Hyoung Seop Shim | 동국대학교 경영대학 강사 ] 교신저자

참고문헌