Earticle

초록

한국어

점차 많은 기업들이 소비자와의 감정적 유대관계를 구축하고 유지하기 위한 캠페 인을 전개하고 있다. LG전자의 싸이언 ‘롤리팝2’ 역시 TV광고를 넘어서 SNS, 마이크로사이트, 포 털 등의 온라인 매체를 효과적으로 활용함으로써 소비자의 참여와 공감을 이끌어 낸 성공적인 IMC 전략이라 평가할 수 있다. 본 연구를 통하여 ‘롤리팝2’에 대한 심층적인 사례분석을 실시한 결과 캠 페인의 성공요인은 (1)정교한 타겟팅을 통한 ‘1723’ 타겟에게 집중하기, (2)메인타겟이 즐겨 사용하는 매체를 유기적으로 활용하여 시너지 효과를 창출하기, (3) ‘롤리팝걸 선발대회’라는 오프라인 캠페인 을 마이크로사이트와 SNS, 포털 등을 통해 온라인으로 끌어들여 더 많은 타겟의 참여를 가능케 하였으 며, 지속적인 이슈를 만들어 하나의 문화코드를 만들었다는 점이다. 즉, Young Generation과의 소통을 위해서 그들과 눈높이를 맞추고 단순히 광고로만 보여주는 ‘일방적인 커뮤니케이션’에서 벗어나 소비자의 자발적 참여와 공감을 이끌어낼 수 있는 ‘양방향적 커뮤니케이션’을 실현하였음을 보여주는 것이다. 이와 같은 사례연구를 통해 SNS, 마이크로사이트를 비롯한 온라인 매체의 효과적 인 커뮤니케이션 활동을 위하여 본 연구의 결과가 보여주는 실무적인 시사점을 논의하고자 한다.

영어

Many companies increasingly develop the campaigns to maintain and establish the emotional bond with consumers. LG Electronics’s Cyon ‘Lollipop 2' can be evaluated as a successful IMC strategy because they used the online media such as SNS, microsite, and portals, as well as TV commercials and successfully lead to consumer’s participation and empathy. As a result of the in-depth case study for ‘Lollipop 2', the success factors for the campaign have been derived as follows: (1) Concentrating on '1723' targets (2) Creating synergy effect through the seamless use of the target’s favorite media (3) Joining ‘Lollipop Girl Contest’, offline campaign into online through SNS, microsite, and portals and enabling the participations of more targets, and resulting in making one culture code through the continued issues. In other words, the level of consumers’ eyes are met and ‘two way communication’ has been realized breaking from 'one-way communication' showing only simple advertising, in order to communicate with the young generation. Through this case study, the practical implications in the study are intended to be discussed for the effective communication activities of online media including SNS and microsite.

목차

요약
 1. 서론
 2. SNS를 활용한 IMC
  1) 광고 플랫폼으로서 SNS
  2) SNS를 통한 마케팅 커뮤니케이션
  3) IMC 관점에서의 SNS
 3. LG전자의 ‘롤리팝2’ : IMC관점에서 활용된 SNS 사례
  1) 캠페인 배경
  2) 캠페인 전략의 개요
  3) 캠페인 성과
 4. 결론
  1) ‘롤리팝2’ 커뮤니케이션 전략의 성공요인
  2) 연구의 시사점
  3) 커뮤니케이션 도구로서 SNS의 가치
 참고문헌
 Abstract

저자

• 임수현 [ Soohyun Lim | 인하대 언론정보학과 박사과정 ]
• 유창조 [ Changjo Yoo | 동국대 경영학과 교수, 경영학박사 ]

참고문헌