I. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 목적
3. 변인 및 가설
II. 연구방법
1. 연구대상
2. 조사도구
3. 조사도구
4. 자료처리방볍
III. 결과 및 논의
1. 스포츠센터 이용자의 개인적 특성에 따른 고객만족의 차이
2. 스포츠센터의 환경적 요인에 따른 고객만족의 관계
IV. 논의
1. 개인적 특성 변인이 고객만족에 미치는 영향
2. 마케팅 믹스 변인이 고객만족에 미치는 영향
V. 결론 및 제언
1. 결론
2. 제언
참고문헌
ABSTRACT