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인터넷 소비자상담 사이트의 소비자상담 접수 체계 분석 - 행정기관 사이트의 접근과정을 중심으로
An Study on Consumer Consulting System on Its Website - Focusing on Administrative Agencies -

  • 간행물
    소비자정책교육연구 KCI 등재후보 바로가기
  • 권호(발행년)
    제6권 2호 (2010.06) 바로가기
  • 페이지
    pp.63-86
  • 저자
    박명희, 최경숙
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A127694

원문정보

목차

초록
 I. 문제 제기
 II. 이론적 배경
  1. 행정기관 소비자상담의 의의
  2. 행정기관 인터넷 소비자상담
  3. 행정기관의 인터넷 소비자상담 사이트 현황
 III. 연구방법
  1. 연구문제
  2. 연구 방법 및 인터넷 소비자상담 접수 체계 분석 기준
 IV. 연구결과
  1. 인터넷 소비자상담을 제공하는 웹 공간으로 찾아가는 과정
  2. 소비자들이 상담하고자 하는 내용과 관련한기존 상담 내용의 탐색 과정
  3. 인터넷 소비자상담 신청서식의 작성과정
 V. 결론 및 제언
 참고문헌
 Abstract

저자

  • 박명희 [ Park, Myung Hee | 동국대학교 가정교육과 교수 ] 주저자
  • 최경숙 [ Choi, Kyoung Sook | 동국대학교 가정학과 박사과정수료 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

    간행물 정보

    • 간행물
      소비자정책교육연구 [CONSUMER POLICY AND EDUCATION REVIEW]
    • 간기
      계간
    • pISSN
      1738-9194
    • eISSN
      2508-7991
    • 수록기간
      2005~2026
    • 등재여부
      KCI 등재
    • 십진분류
      KDC 321 DDC 330