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초록

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본 연구는 IS의 효과성 및 기여도의 계량적 측정 연구의 한 부분으로서 기업들이 실질적으로 사용하기에 유용한 방법론을 소개하고자 한다. 이 방법론은 기존의 경영 기능에서 사용하던 직무분석 및 활동원가분석 논리를 IS 평가에 목적 적합하도록 수정한 것이며 그 방법론의 효용성을 제시하는 사례로서 여행사에서 제공하는 인터넷 서비스 부문을 채택하였다. 본 연구에서 사용한 컨텐츠는 여행사에서 사용하는 모든 IS에 대한 평가가 아닌 일부분임을 염두에 두어야 할 것이다. 본 연구에서 소개 하는 방법론을 통해 산출된 IS 서비스 기여원가는 적용 하는 범위에 따라 그 유용성 및 효과성이 다르기 때문에 우선적으로 본 연구에서는 IS 서비스 기여원가 측정 논리 를 중심으로 내용을 서술하였다.

목차

Abstract
 연구개요
 이론적 고찰
  Resource Based View
  상호작용이론
  Value of IT
  Actor Network Theory(ANT)
 IS 서비스 기여원가 측정논리
  두 행위자의 관계
  활동원가 측정
  IS 서비스의 편익발생 연수
 여행사의 인터넷 서비스 부문 IS 서비스 기여원가 산출
  IS 서비스 기여원가 측정 시점과 범위에 대한 가정
  구축하고자 하는 인터넷 서비스의 대고객 기능
  구축될 IS의 서비스 기여원가 산출방법
 논의
 결론
 References

저자

• 문재웅 [ 서울대학교 경영대학 MIS전공 박사과정 ]
• 안중호 [ 서울대학교 경영대학 경영전문대학원 교수 ]

참고문헌