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초록

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오늘날 환경위기를 극복하기 위해 사회책임적 소비가 강조되고 있다. 이는 환경 또는 자원과 관련된 소비자 행위 및 구매결정은 개인적인 욕구충족뿐 만 아니라 전체 사회복지에 대한 관심에 의해 동기가 유발됨을 의미한다. 본 연구의 목적은 그린제품에 대한 관심이 점차 고조됨에 따라서 소비자들의 사회책임적 소비특성과 그린제품에 대한 태도 및 쌍방향 커뮤니케이션활동이 그린제품에 대한 신뢰 및 충성도, 그리고 구매의도에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 즉, 그린제품에 대한 소비자들의 태도와 행동특성을 파악함으로써, 그린제품에 대한 충성도와 구매욕구를 증대시킬 수 있는 효과적인 방안을 모색하는데 있다. 본 연구의 실증분석결과로는 소비자들의 환경전반의 의식확산에 대한 의지 및 행동보다는 그린제품에 대한 태도와 구전활동 등이 좀더 그린제품에 대한 신뢰와 충성도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 향후 기업측면에서는 그린제품에 대한 효과적인 마케팅전략을 단순히 환경의식을 제고시키는 기업홍보전략에서 벗어나 구체적인 그린제품에 대한 이미지를 부각시키고, 특히 그린제품에 대해서는 물리적 또는 온라인 공간에서 구전활동을 통한 소비자간의 쌍방향 커뮤니케이션을 효과적으로 활용하는 방안 등이 무엇보다 중요한 것으로 분석되었다.

목차

초록
 I. 서 론
 Ⅱ. 이론적 배경
  2.1 사회책임적 소비행위(Social ResponsibleConsumption Behavior: SRCB)
  2.2 그린제품과 그린소비자
  2.3 구전에 대한 이론적 고찰
  2.4 신뢰와 충성도, 구매의도에 대한 이론적 고찰
 III. 연구모형 및 가설설정
  3.1 연구모형
  3.2 연구가설의 설정
 IV. 가설검정 및 분석
  4.1 자료의 수집
  4.2 PLS 경로모형을 이용한 가설검정
 V. 결론
 참고 문헌

저자

• 신택수 [ 연세대학교 정경대학 경영학부 ]
• 강미연 [ 연세대학교 환경공학부 ]

참고문헌