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초록

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Most recently, development and publication of the ordinance and the manual of policy quality management is spreading the recognition of quality control in the public sector. The purpose of this study is to introduce the system of quality control for local government's policy. So we suggested lessons drew from the case study(Daegu metropolitan city, Gumi city) on current introduction. To successfully introduce the system of quality control for local government, we have to gain agrement for the new system, of introduction, secondly prepare the new system, lastly manage PQM with flexibility.

목차

ABSTRACT
 1. 서론
 2. 이론적 배경
  2.1 정책품질관리(PQC) 시스템의 개념
  2.2 정책품질관리 시스템의 기능과 역할
  2.3 지방자치단체의 정책품질관리 시스템 도입 필요성
 3. 지방자치단체의 PQC도입 사례분석
  3.1 도입 실태
  3.2 대구광역시 사례
  3.3 경상북도 구미시 사례
  3.4 사례분석의 시사점
 4. 지방자치단체 PQC 시스템 도입방안
  4.1 전략적 측면
  4.2 보상ㆍ학습 측면
  4.3 프로세스ㆍ제도 측면 
  4.4 기술적 측면
 5. 결론
 참고문헌

저자

• 이홍희 [ Hong-Hee Lee | 구미시청 경제통상국장(금오공과대학교 산업경영학과 박사수료) ]
• 이승희 [ Seung-Hee Lee | 금오공과대학교 산업경영학과 교수 ] 교신저자
• 노규성 [ Kyu-Seung Noh | 선문대학교 경영학부 교수 ]
• 조재완 [ Jae-Wan Cho | 경동대학교 경영학부 교수 ]

참고문헌