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초록

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학교 교육의 질적 향상과 지역적 불균형 해소라는 공공성을 추구하는 EBS는 낙후된 인프라와 사용자의 편의성 문제를 해소하기 위해 웹 2.0 매커니즘을 적용하여 사이트 구축작업에 착수하였다. EBS 포털 구축 사업은 고객의 고도화된 요구사항을 반영하여 기존 사이트의 낙후된 정보 모델 및 아키텍처를 사용자 편의 중심으로 개선하기 방향으로 추진되었는데, 이를 위해 콘텐츠 서비스 기능 향상, 정보검색 서비스 강화, 집단지성의 커뮤니케이션 활성화, LMS/LCMS 서비스 도입을 통해 단계적으로 전문 교육포털 사이트로서의 정체성을 확립하고자 하였다. 이러한 개편의 중심에 웹 2.0의 철학이 지배적으로 자리하고 있었다. 프로젝트 결과, 가입자수와 동시 접속자 및 트래픽이 크게 증가했으며, 이용자 유입과 콘텐츠 소비 증가에 힘입어 매출 현황은 수직 상승하고 있다. 그러나 현재의 EBS 교육포탈이 웹 2.0를 구현했다고 보기엔 부족함이 많다. 공공 사이트에서 웹 2.0의 구현은 여러 제약조건으로 인해 결코 쉽지 않기 때문이다. 그러나 웹 2.0의 단계적 실천을 통해 2.0의 철학인 개방과 공유, 참여를 구현하는 것은 조직의 변함없는 목적이 될 것이다. 본 연구에서는 웹 2.0 전략을 반영한 EBS 사이트의 개편 사례를 통해 웹 2.0 시대의 교육 포털의 성공 전략을 제시하고자 한다.

목차

Abstract
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  2.1. 웹 2.0이란?
  2.2 웹 2.0과 공공 서비스
  2.3. 웹 2.0과 교육 서비스
 Ⅲ. EBS 교육포털 구축 배경
  3.1 사업 개요
  3.2 개편 전략
 Ⅳ. 시스템 설계 및 구현
  4.1. 정보 구조 개편 및 UI 리뉴얼
  4.2 방송 프로그램 홈페이지 설계 및 구현
  4.3. LMS/LCMS 설계 및 구현
 Ⅴ. 성과 및 제언
  5.1. 성과
  5.2. 제언
 참고문헌

저자

• 구성환 [ 한양대학교 일반대학원 정보기술경영학과 ]
• 이지은 [ 한양대학교 일반대학원 정보기술경영학과 ]
• 신민수 [ 한양대학교 일반대학원 경영학과 ]

참고문헌