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방송 매체 간 경쟁 상황에서의 활용 자원에 기반한 IPTV 고객 세분화
Customer Segmentation for IPTV Based on Competitive Resources under the Competition Environment among Broadcasting Media

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  • 발행기관
    한국정보기술응용학회 바로가기
  • 간행물
    JITAM KCI 등재 바로가기
  • 통권
    Vol.19 No.2 (2012.06)바로가기
  • 페이지
    pp.97-116
  • 저자
    서보밀
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A204439

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원문정보

초록

영어
Since 2008 when IPTV service entered the broadcasting market, the competition among interactive broadcasting media has been growing more and more fierce. To make a market strategy under the harsh competition, this study tried to make an IPTV customer segmentation based on the characteristics of interactive broadcasting media. From previous literature, this study drew five characteristics of interactive broadcasting media : ease of use, two-way communications, active control, variety of content, and economic efficiency. Two-step clustering based on these characteristics identified four customer segments. There were statistically significant differences in the five characteristics among the customer segments. This study profiled the customer segments and proposed competitive strategies for each customer segment.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 배경
  2.1 IPTV의 수용
  2.2 매체 간 경쟁
  2.3 양방향 방송의 특성
 3. 연구의 프레임워크
 4. 연구 방법
  4.1 표본 설계
  4.2 측정문항 설계
 5. 분석 결과
  5.1 측정문항의 신뢰성 및 타당성
  5.2 군집분석을 통한 고객 세분화
  5.3 세분 고객의 특성 프로파일링
 6. 결론 및 토의
  6.1 세분 고객에 대한 전략
  6.2 연구의 한계점 및 향후 연구 방향
 참고문헌

키워드

IPTV Customer Segmentation Interactive Broadcasting Media Competition Clustering

저자

  • 서보밀 [ Bomil Suh | 숙명여자대학교 경영학부 부교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국정보기술응용학회 [The Korea Society of Information Technology Applications]
  • 설립연도
    1999
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본 학회는 정보기술 관련 분야의 연구 및 교류를 촉진하여 국가 및 기업정보화 발전에 공헌함을 그 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    JITAM [Journal of Information Technology Applications and Management]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1598-6284
  • eISSN
    2508-1209
  • 수록기간
    1999~2026
  • 십진분류
    KDC 005 DDC 005

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